to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan mesaj geldi 2024/IK-SDD/54 sayılı BTK Kararı uyarınca 178 TL alacağınız var diye. IBAN yolladım, bu paranın iadesi yapıldı. Ama daha sonra bir mesaj daha geldi, ödenmemiş faturanız var ödemezseniz yasal işlem başlatılacak diye. İade konusunda bir yanlışlık olmuş. O zamandan beri bunun geri ödemesini yapmaya çalışıyorum haftalardır. Ama Vodafone kullanıcısı olmadığım için faturaya erişemiyorum. Ödemesini de yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bir şey yapamıyor telefonu kapatıyorlar resmen, bir çare bulamıyorlar. Haftalardır bununla uğraşıyorum Vodafone kullanıcısı bile değilim. Faturayı ödemeye çalışırken ekteki gibi hata veriyor.
Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum
Vodafone'da hatalı fatura ödemesi mesajı. 1,867.25 TL ödemem mevcutmuş. İlk müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu faturanın hatalı bir fatura olduğu...
Vodafone online mağazadan telefon alımı yaptım, geri iade etmeme ve faturama yansıyan telefon taksitini ödememe rağmen, alacağım olan parayı verdiğim IBAN'a yatırmadılar. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 'Bankanıza gönderildi, orayla görüşün' dedi. Bankamla yaptığım görüşmede 'Konuyla ilgili tale...
Ağustos ayında faturamla alakalı sorun yaşandı 800 TL fatura çıktı. 700 TL iade edileceği söylendi IBAN verdim. Bir sonraki ay ki faturamdan düşülmüş ...
Vodafone yapmış olduğum telefon görüşmelerine aldığım müşteri temsilci bilgilerine ve seslerin kayıt altında tutulmasını referans ederek tarafıma para iadesi yapmak için benden IBAN bilgisi talep edip parayı yatırmayıp ilk görüşmeyi yaptığım tarih 29 Eylül idi 4 iş günü geçti. Paramı iade etmediler....
Vodafone faturama haksız yere 3780 TL mükerrer ücret kesmiş. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, kimi suratıma kapadı, kimi mükerrer ücret ne göremiyoruz dedi. Kimi bir çözüm üretmedi. Bir müşteri temsilcisi size yapılması gereken iade 3 kere yapılmış dedi. Bankanız ile görüşün dedi. Bankalar...
Yorumlar