Vodafone Kapaklı/Tekirdağ Bölgesinde İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum, yaklaşık iki yıldır da mevcut tarifemle devam ediyorum. Yaklaşık iki aydır özellikle Kapaklı/Tekirdağ bölgesinde hattım düzgün çekmiyor ve mobil internet hızım ciddi anlamda yavaşlıyor. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen bağlantı hızım, çevremdeki GB’lı paket kullanan kişilere göre belirgin şekilde daha yavaş kalıyor, günlük kullanımda internetten verim alamıyor, çoğu zaman sayfa açmakta ve uygulamaları kullanmakta zorlanıyorum.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım çekim ve hız probleminin baz istasyonundan kaynaklandığı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgemde herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Hız testlerinde de bağlantı kalitesindeki dengesizliği görüyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Vodafone’dan, Kapaklı/Tekirdağ bölgesindeki şebeke ve internet altyapısının iyileştirilmesini ve hattımın internet hızının taahhüt ettiğiniz seviyelere yükseltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.