to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Züleyha ş***, 0554***9059 numaralı GSM hattının yasal sahibiyim. Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen hat taşıma girişimi ve bu süreçte kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Geçen ay herhangi bir bayi ziyareti yapmadığım, hiçbir sözleşme imzalamadığım ve hiçbir operatöre hattımı taşıma ya da yeni hat açma yönünde açık rızam ve onayım olmadığı halde, adıma Vodafone’dan t***’a hat taşıma işlemi başlatıldığını öğrendim. Aras Kargo ile tarafıma bir sim kart gönderilmeye çalışılmış, ancak bu gönderiyi kesinlikle teslim almadım.
Kullanmadığım, onay vermediğim ve teslim almadığım bu hat üzerinden adıma t*** tarafından fatura düzenlenmiştir. Ayrıca Vodafone tarafından da hattım için 3.572,60 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu durum, hem haksızlık şüphesi taşımakta hem de kişisel verilerimin rızam dışında kullanıldığına işaret etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de gerekli ilgi ve çözüm tarafıma sağlanmamıştır.
Adıma açılmış veya açılmaya çalışılan tüm hat taşıma ve benzeri işlemlerin derhal iptal edilmesini, hattımın yeniden Vodafone’da aktif hale getirilmesini ve yansıtılan 3.572,60 TL cayma bedeli ile birlikte bu işlemlere bağlı tüm borç, ceza ve benzeri bedellerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili detaylı inceleme yapılarak, sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone üzerinden sonu 6565 ile biten hat için kendi belirlediğim numarayı normalde 2.500 TL olarak görüyordum. Ancak ocak ayının başlarında bana gelen SMS’te, 6565 ile biten bu hattı 268 TL’ye rezerve ettiğim ve bu fiyata sahip olabileceğim yazıyordu. Mesajda açıkça “6565 olarak rezerve ettiğiniz ...
26.11.2025 tarihinde bana ait olan GSM hattım, hiçbir şekilde talebim ve onayım olmamasına rağmen Vodafone’a taşınmıştır. Sipariş ettiğim rezerve hattımla işlem yaptığım ve bunu müşteri temsilcisine 24.11.2025 saat 16.36'da yaptığım görüşmede, "Numara taşıma gibi bir talebim yoktur, oluşmuşsa da hat...
21 Kasım’da Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum, 23 Kasım’da sim kartım geldi. Bana hattın 3 gün içinde açılacağı söylendi ancak 28 Kasım’a kadar hat açılmadı. Bunun üzerine operatörü aradığımda, yüz tanıma işleminden geçemediğim ve numara taşıma talebimin iptal olduğu bilgi...
9 Aralık tarihinde Vodafone’a faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu online olarak gerçekleştirdim, sim kartımı ise bayiden teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni hat hâlâ açılmadı. Mevcut kullandığım hat halen aktif durumda, herhangi bir geçiş g...
Yorumlar