Vodafone İnternet Sıkıntısı

Henüz çözüm filan sağlamadınız. İnternetim hala yavaş ve takılıyor donuyor.

Hala internetim yavaş ve rezil bir durumda. Millet aya çıkar biz hep geri gidiyoruz.

Vodafone’a ait 05** *** 15 4 numaralı mobil hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde, evimde olmama rağmen gün içinde internet zor zahmet çalışıyor, videolar takıla takıla açılıyor, film izlemek neredeyse imkansız hale geliyor. Özellikle akşam saatlerinde ise internet neredeyse hiç çekmiyor ve hattı kullanamaz duruma geliyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kendi sistemlerinden hızın iyi göründüğünü, sorunun cihazımdan kaynaklanabileceğini söylüyorlar. Bazen uzaktan bir ayar yaptıklarını söyleyip yeniden başlatmamı istiyorlar. Bu işlemden sonra en fazla bir iki saatlik kısmi bir düzelme oluyor, ancak ardından internet tekrar aynı şekilde bozuluyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu çekim ve internet problemi nedeniyle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle hattımın hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden taahhütsüz olarak iptal edilmesini ve numaramı başka operatöre sorunsuz bir şekilde taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Hala yardımcı olmadılar öyle duruyoruz