Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hediye Çarkı'nda Adil Olmayan Hediye Dağıtımı Ve Devam Eden Sorun

profile
12 Eylül 2025 16:01
499

7 Temmuz - 8 Ağustos tarihleri arasında Vodafone Hediye Çarkı’nı toplam 8 kez çevirdim. Son 8 çevirmenin 5’inde sadece indirim çeki verildi, yalnızca 3’ünde internet hediyesi çıktı. İnternet kazanma umuduyla çevirdiğim çarkta çoğunlukla ilgisiz kampanya ve indirim kuponları verilmesi, hediyelerin adil şekilde dağıtılmadığını düşündürüyor. Bu durum müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde zedeliyor. Daha önce de benzer bir şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmiştim, ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı’nın daha adil çalışmasının sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.

vodafone-hediye-carkinda-adil-olmayan-hediye-dagitimi-ve-devam-eden-sorun-1.jpg
12 Eylül 2025 17:43 (Şikayetten 1 saat sonra)
12 Eylül 2025 19:48

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Eylül 2025 13:35

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Merve
Merve
13 Eylül 2025 14:21

Aradınız açtım fakat ses vermeyip kapattı müşteri temsilciniz

Merve
Merve
13 Eylül 2025 14:25

Vodafone daha önce şikayetim üzerine “aradık ulaşamadık, tekrar arayacağız” dedi. Bugün tekrar aradılar, açtım fakat yaklaşık 10 saniye boyunca hiç ses vermeden kapattılar. Ardından yine “ulaşamadık” bahanesine sığındılar. Bu durum müşteriyle dalga geçmekten başka bir şey değildir. Arıyorsanız düzgün bir şekilde görüşme yapın, aksi halde “ulaşamadık” bahanesi inandırıcı olmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Burçin
10 Ağustos 2025 18:37
340
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Artık İnternet Yerine İşe Yaramayan İndirim Çekleri Veriyor

profile
22 Eylül 2025 23:23
525
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri