to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Acil Transfer İhtiyacı
Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sürekli “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarısını alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra sistem beni şubeye yönlendirip otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor, bu yüzden hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.
Şu an Nusaybin’deki şubeye gidebilecek durumda değilim ancak acil olarak başka bir bankaya havale/para transferi yapmam gerekiyor. Ne mobil bankacılıktan işlem yapabiliyorum ne de çağrı merkezinden destek alabiliyorum. Çok acil işlem yapmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum.
Mobil bankacılık erişim sorunumun ivedilikle tespit edilip giderilmesini ve şubeye gitmek zorunda kalmadan uygulamaya giriş yaparak para transferi işlemlerimi gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
