Kayıp Bonusum Hesaba Eklenmedi Ve Açıklama Bekliyorum

İcebahis hesabımda dün için geçerli olan kayıp bonusu kampanyasından yararlanmak istedim ancak tarafıma tanımlanması gereken kayıp bonusu hesabıma eklenmedi. Kampanya için belirtilen şartları yerine getirdiğimi düşünmeme rağmen hesabımda herhangi bir kayıp bonusu görünmüyor.

Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüm ve yatırım bonusu eklendiği için kayıp bonusunun eklenmediğini söylediler. Ancak kampanya şartlarını yerine getirdiğim için kayıp bonusumun da yatırılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle hesabımın ve Bonus geçmişimin detaylı olarak kontrol edilmesini, eğer benim göremediğim bir eksiklik veya hatalı bir işlem varsa bunun bana net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Şartları sağlıyorsam kayıp bonusumun hesabıma tanımlanmasını, sağlanmıyorsa da hangi somut gerekçeyle alamadığımın açıkça belirtilmesini rica ederim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.