Hediye İnternet Paketim Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok


İzmir Bornova’da kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet hediye çarkını dün gece saat 23.00–00.00 civarında çevirdim ve 3 gün geçerli 30 GB internet kazandığım açıkça bildirildi. Ancak üzerinden neredeyse 1 gün geçmiş olmasına rağmen bu 30 GB internet hâlâ hattıma tanımlanmadı.
Süresi sınırlı bir hediyenin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum, kazandığım hakkı kullanamıyorum. Müşteriye 3 günlük internet kazandırıyormuş gibi gösterip neredeyse süresi bitecekken bile hatta yansıtmamak kabul edilemez. Vodafone’dan, hediye çarkından kazandığım 30 GB internetin derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.


8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Hediye Çarkı’nı gece saat 00:04’te çevirdiğimde, yoğunluktan dolayı 6 saatlik 1 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak internetin gelmesiyle gitmesi bir oldu; o saatte çoğu insan gibi ben de uyuyordum ve kullanma fırsatım olmadı. Sonrasında tekrar çarkı çevirdiğimde b...

Vodafone faturasız hattımda 15 Aralık ve 16 Aralık tarihlerinde tanımlanan hediye internetlerle ilgili bir sorun yaşadım. 15 Aralık pazartesi günü Çar...

Yorumlar