to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullandığımız Vodafone hattınızdan sürekli para kesintisine uğruyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu anlatmama rağmen çocuğumuz için aldığımız hattımızdan sürekli neden 89 TL kesiliyor!
Bana gelen mesajda hattınıza paket almayıp tl yüklemesi yaptığınız için yazan bir ibare var, yahu tl yüklemesi yapmadık ki bu neyin kesintisi. Bunun dışında 10 GB hediye kampanyasına katıldım. Hattımıza yüklenen hediye sabah hattımdan geri çekilmişti.
Bir şey sormak istiyorum. Şirket olarak "müşteri memnuniyeti " yerine "müşteri kaybı" ilkesini mi benimsediniz
Vodafone faturasız hat kullanıyorum, 2 gündür parça parça 100 TL'yi aşan kesintiler olmaya başladı. İçeriği tam belli olmayan bilgi mesajlarının fotoğrafları ekte. İlk gün görüşmemde müşteri hizmetleri, 7. ayın 11'inde (2 ay önce) plaka sorgusu yaptığım için 39 TL kesinti olduğunu söyledi. Bugün ise...
Vodafone'dan oğlum için almış olduğum kontörlü hattıma benim rızam dışında tanımlanmış olan bir paket yüzünden haftalık 40 TL'den aylık 125 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış. Bu yüzden dolayı oğlum hiç kullanmadığı hattında bakiyesi bitmiş. Müşteri temsilcisine sorduğumda bu işlemin benim rızam ...
Vodafone'dan yeni bir numara aldım ve bütçe dostu bir tarife seçtim. Oradaki çalışan, durma özelliğine sahip olduğunu söyledi. En başta yanlış bilgilendirildim. Şimdi ise birkaç gün öncesinde 1 GB hediye internet tanımlandı, sonra kullandım. %80 kullanıldı diye mesaj geldi. Kendi internetim 2 MB kal...
Yorumlar