Vodafone Hattımı Faturalıya Geçiremiyorum, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Beyza · 2025-07-28T16:33:09+03:00

Vodafone beni hem mağdur hem rezil etti. Vodafone ön yüklemeli hattımı Vodafone faturalı hatta yanımda uygulaması üzerinden geçiş işlemi yaptım. Fakat işlem olumlu sonuçlanmayınca 1 saat sonra tekrar denedim. Yine olmadı. Vodafone bayiine gidip oradan yaptırdım yine açılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerine en az 4-5 kez talep oluşturdum geri dönüş olmadı. Hatta benimle dalga geçer gibi hattınız Vodafone olarak kayıtlı görünmüyor dediler. Artık daha fazla şansımı zorlamak istemedim ve hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Bu seferde "Numara taşıma talebiniz vergi no uyuşmazlığından mevcut operatörünüz tarafından reddedilmiştir. Güncel bilgilerle tekrar başvurunuz" şekilde cevap geldi. Benden size tavsiye Vodafone dan kurtulun.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beyza

Evet mağduriyetim devam ediyor ve değişen hiçbir şey olmadı. Oyalanmaktan ve bekletilmekten sıkıldım. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusuna gidiyorum. Sonra da dava yoluna gideceğim artık yeter!

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beyza

Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum. 1 haftadır çözemediğim sorunumu buraya yazmam sonucunda kısa sürede çözebildim. Siz olmasaydınız Vodafone'un benim sorunumu çözeceği yoktu. Hattımın açılması bile buraya mağduriyetim devam ediyor diye yazmamdan sonra 2 dakika içerisinde oldu :) bu da Vodafone un müşterisini ne kadar önemsemediğinin bir göstergesi. Şikayet olunca şikayeti kapatmak ve sonuçlandırmak için bir adım atılıyor ama müşteriyi kaale alan yok :) en kısa zamanda hattımı başka operatöre taşıyacağım.