Vodafone Fiyat Artışı Haksız Ve Mağdur Ediyor
Vodafone hattım için birkaç gün önce Vodafone Yanımda uygulamasında 40 GB internetli bir tarifeyi yaklaşık 535 TL civarında görüyorken, şu anda aynı içerik için 855 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Arada bu kadar kısa süre olmasına rağmen fiyatın bir anda bu kadar yükselmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
5 Temmuz Pazar günü saat 22.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak bana uygulamada gördüğüm yüksek fiyatı tekrar ederek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden makul bir teklif alamadım.
0544*******95 numaralı hattım için, birkaç gün önce gösterilen 40 GB civarındaki paketlere yakın, daha uygun ve makul bir tarifeden yararlandırılmak istiyorum. Ani ve aşırı fiyat artışının gözden geçirilerek bana müşteriyi koruyan, erişilebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acilen sizden aranarak tarafıma bilgi vermenizi rica ediyorum. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Keşke ilk aradığımda halledilseydi. Teşekkür ederim.












