to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 4 Bin Lira Hatalı Ücretlendirme Ve Sahip Olmadığım Google Play İşlemleri
Vodafone mobil hattım için normal şartlarda yaklaşık 330 TL civarında ödemem gereken fatura, bir anda 4.125 TL olarak görünmektedir. Fatura detaylarında çok fazla ek ücretlendirme yer almakta ve özellikle Google Play üzerinden görünen işlemlerin önemli bir kısmı bana ait değildir.
Bu durumun ardından Vodafone kanallarından şikayet oluşturdum ancak şimdiye kadar hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve faturadaki tutar aynen duruyor. Hattıma ait 0552*****04 numaralı hatta yansıtılan bu yüksek ve hatalı olduğunu düşündüğüm ücretlendirmelerin ayrıntılı şekilde incelenmesini, bana ait olmayan tüm kalemlerin iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm bu borcun silinmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
