Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35525700

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerinde Kasa Kiralama Sorusuna Haftalarca Geri Dönüş Yapılmaması

profile
Hüsniye
Yapı Kredi Bankası
23 Mart 10:53
37

Yaklaşık 10 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kasa kiralama hakkında kısa ve basit bir soru sormak istedim. Müşteri hizmetleri, sorumu yanıtlamak yerine beni Necatibey şubesindeki temsilcime yönlendirdi ve z…… Hanım’ın adını ve telefon numarasını vererek onu aramamı söyledi.

Verilen numarayı defalarca aramama rağmen temsilcime hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez “kaydınızı alalım, temsilciniz sizi arasın” denildi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise sadece “yoğundurlar, o yüzden ulaşamamışsınızdır” şeklinde bir açıklama yapıldı.

2026 yılında, son derece basit ve kısa bir soru için haftalarca uğraşmak zorunda kaldım, ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim. Sorunumla ilgilenmek yerine sürekli bahaneler üretildi. Kasa kiralama ile ilgili sorumun bir an önce yanıtlanmasını, tarafıma geç kalmış da olsa geri dönüş yapılmasını, süreçle ilgili açıklama ve özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Üslup

profile
Nergiz
Yapı Kredi Bankası
19 Ocak 23:20
132

19.01.2026 akşamı İstanbul’dan Yapı Kredi müşteri hizmetlerini saat 22.37’de aradım. Aradığım hat tam 11 dakika 37 saniye sonra açıldı. Yıllardır Yapı Kredi kullanırım ve müşteri hizmetlerinde 3 dakikadan fazla beklediğimi hiç hatırlamıyorum, bu kadar uzun bekleme süresiyle ilk kez karşılaştım. Dah...

yapi-kredi-musteri-hizmetlerinde-uzun-bekleme-ve-saygisiz-uslup-1.jpg

Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek Ve Çözümsüzlük Yaşıyorum

profile
Dilek
Yapı Kredi Bankası
28 Ağustos 2025 18:11
5.917

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle son bir ayda yaklaşık 20 kez görüşme yaptım. Yaşadığım sorunlar farklı konulardaydı ve müşteri temsilcilerinin tecrübesizliği ile yeterince yardımcı olamaması nedeniyle çözülemedi. Görüşmelerde bazı temsilciler, sorularıma net cevap veremediklerinde “başka bi...

Yapı Kredi Müşteri Temsilcisinin Kaba Ve Yetersiz Tutumu

profile
Hülya
Yapı Kredi Bankası
22 Ocak 00:03
274

21.01.2026 Çarşamba günü saat yaklaşık 22.30–23.15 arasında Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini, babamın borcunu ve IBAN bilgisini öğrenmek için aradık. Görüşme sırasında bağlandığımız müşteri temsilcisi son derece kaba ve yetersiz bir yaklaşım sergiledi. Babamın borcunu ve IBAN’ını öğrenmek is...

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kasa Kiralama Yapı Kredi Bankası Kasa Kiralama banka Yapı Kredi Bankası Kasa Kiralama bilgileri Yapı Kredi Bankası Kasa Kiralama sorun Yapı Kredi Bankası yapamıyorum Yapı Kredi Bankası sorun Yapı Kredi Bankası bilgileri Yapı Kredi Bankası banka Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası numarası
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri