Vodafone Faturalarım 4000 TL’ye Çıktı Ve Açıklama Almadım Ve Hattım Kısıtlandı

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu Özel 13 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık tarife ücretim 640 TL olmasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır faturalarım 2.000, 3.000 hatta 4.000 TL gibi çok yüksek tutarlarda gelmektedir. 26 Eylül 2025 tarihinden itibaren bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Faturalar bu kadar yüksek gelmesine rağmen Vodafone tarafından ne SMS, ne arama ne de başka bir yolla nedenine dair açıklama alamadım. Hattım bu süreçte kısıtlandı ve bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir cevap verilmedi; dolayısıyla yüksek faturaların sebebinin ne olduğu hâlâ açıklığa kavuşmadı.

Vodafone’dan, 6167 ile biten hattıma ait son aylardaki yüksek faturaların detaylı olarak incelenmesini, tarifem dışında benden tahsil edilen tüm kalemlerin açıkça açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilerek faturalarımın tarifem doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hattımın kısıtlamasız şekilde tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.