to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bakiye İade Sorgulama Hatası
Vodafone hattımı 21 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve hattımda yaklaşık 100 TL civarında kalan bakiyem bulunuyordu. Bu tutarın iadesi için Vodafone’un kalan bakiye iade sorgulama sayfasına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor.
Sorgulama ekranına girdiğimde “Aranan müşteri bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve “Tekrar dene” butonuna basmama rağmen işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu nedenle hattımda kalan bakiyeyi göremiyor ve iade sürecini başlatamıyorum.
Vodafone’un bakiye sorgulama sistemindeki bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kalan bakiyemin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hata nedeniyle sisteme erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
