Vodafone 250 TL Tarifine %88 Zam Teklifi

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an Vodafone Red’li 20 GB Tarifem Paketi’ni İstanbul’da faturalı bireysel hat olarak kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21.07.2026 tarihinde sona erecek ve şu anda aylık 250 TL ödüyorum.

08.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarifeyi 470 TL/ay olarak yenileyebileceğim bilgisi verildi. Bu teklifi, yaklaşık %88 gibi fahiş bir artış olduğu için kabul etmedim. Vodafone Yanımda uygulamasında da bana yine aynı şekilde 470 TL/aylık teklif sunuluyor.

Yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana bu kadar yüksek zamlı teklif yapılmasını adil ve kurumsal bir yaklaşım olarak görmüyorum. Üstelik şikayet platformlarında şikayet oluşturan müşterilere daha düşük fiyatlarla yenileme teklifleri verildiğini de sıkça görüyorum. Bu durum, “kime ne tutturabilirsem” anlayışıyla fiyat belirleniyormuş izlenimi yaratıyor ve marka algısını zedeliyor.

Vodafone’dan beklentim, her yıl bu kadar yüksek artışlarla teklif sunulması ve sonrasında fiyatın düşürülmesi şeklindeki politikadan vazgeçilmesi ve tarafıma daha makul bir artış oranı ile aynı tarifemin yenilenmesidir. Aksi halde hem kendi hattımı hem de aile bireylerimin hatlarını başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut 250 TL’lik ücretim üzerinden makul bir zam oranıyla yenileme yapılması için tarafıma acilen geri dönüş bekliyorum.