Vodafone uzman müşteri hizmetleri

Vodafone hattım 0553*****96 numaralı hatta ait taahhüdüm 21 Şubat’ta bitti. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturalı hattımı iptal ettirip faturasız hatta geçmek ve sadece kullandığım kadar ödeme yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmediler ve t...

Vodafone mobil hattımda kimlik bilgilerimin güncellenmesiyle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce yabancı kimlik numarası ile aboneliğim bulunuyordu, sonrasında Türk vatandaşlığını aldım ve yeni kimlik numaram çıktı. Yaklaşık 8–9 aydır eski kimlik numaramın yeni kimlik numaraml...

Vodafone faturalı hattım için sunulan tarife değişikliği kampanyalarını beğenmediğim için faturasız hatta geçmek istedim; ancak bu talebim bugün Vodafone müşteri hizmetleri “uzman çözüm ekibi” tarafından hiçbir geçerli gerekçe olmadan reddedildi. Görüşme sırasında bana fatura kesim tarihim 28’i old...

Vodafone faturalı hattım için Ankara’da iki gündür mobil imza almaya çalışıyorum ve yanlış yönlendirmeler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat annemin üzerine kayıtlı. İlk aradığım müşteri temsilcisi, annemin yanına giderek müşteri hizmetleri üzerinden işlemi tamamlayabileceğimi söyledi. Annemin...

Hatay İskenderun’daki bir Vodafone bayisinde 10 Kasım tarihinde hattımı oğlumun üzerine geçirmek için işlem yapılmasını istedim. İşlem bayide tablet üzerinden yapıldı, herhangi bir evrak imzalamadım, SMS onayı da vermedim. Ancak yapılan işlem “askıda işlem” olarak sistemde takılı kaldı ve o günden b...

Kardeşime ait 0545******* numaralı Vodafone hattı için bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandık. Hat iptali için aradığımızda bizi uzman ekibe aktardılar ve burada bize aylık 460 TL’lik faturalı Red’li 20 GB, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir tarife teklifi sundular. Bu teklif açıkça 460 T...

Vodafone’da adıma kayıtlı, kızımın kullandığı 544 *** ** 876 numaralı faturalı hattın 10 GB’lik tarifesiyle ilgili ekim ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana ilk başta aşım paketinin tarifeme dahil olduğu ve faturamın yaklaşık 200 TL civarında geleceği bilgisi verildi. Daha sonra aşım paket...

Merhabalar. Vodafone müşteri hizmetleri ile bir problemim oldu. Sorun şu: ben yaklaşık 2 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Benimle aynı anda operatöre geçen arkadaşıma 3000dakika 40GB internet WhatsApp, Instagram, Messenger kotadan yemeyen tarifeyi 300 TL'ye verdiler. Bana ise eski tarifemden daha dü...

Vodafone’un bilgilendirmesi üzerine, abimin üzerine kayıtlı olan hattı 21.08.2025 tarihinde kendi üzerime devraldım. Devir işlemi sırasında Vodafone bayisinde yaklaşık 900 TL ödeme yaptım ve bana bu işlem sonrasında, belirli bir devir ücreti dışında ek bir ücret yansıtılmayacağı, tarifemin de değişm...

9 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifem Red'li Müşteri 20 Plus idi ve aylık 118 TL ödüyordum. Fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R*****, hattımı kapattırmamam için bana Uyumlu 5 G...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeye yakın müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve onayım alınarak tarifem yenilendi. Ancak önceki tarifemde 147 TL öderken, aynı tarife için yeni sözleşmede 947 TL ücret yansıtılacağı söylendi. Üstelik aynı tarifeyi kardeşime 300 TL’ye tekl...

Rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan hattımı, Vodafone’un zorunlu tutması nedeniyle kendi üzerime almak zorunda kaldım. Devir işlemini gerçekleştirmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını ve mevcut tarifemi kullanmaya devam edip edemeyeceğimi sordum. Ta...

Vodafone müşteri hizmetleri kadar yanıltıcı konuşan başka bir müşteri hizmetleri yok. Açılan kayıtlar ortadan kayboluyor. Takım lideriyle görüşmek istediğimde çağrı yüzüme kapanıyor ya da uzman birime aktarılıyorum. Orada ise yanlış aktarım yapıldığı söyleniyor. Hattı iptal ettirmek istediğimde kayı...

Vodafone müşteri hizmetleri kadar yanıltıcı konuşan başka bir müşteri hizmetleri yok. Açılan kayıtlar ortadan kayboluyor. Takım lideriyle görüşmek istediğimde çağrı yüzüme kapanıyor ya da uzman birime aktarılıyorum. Orada ise yanlış aktarım yapıldığı söyleniyor. Hattı iptal ettirmek istediğimde kayı...