to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattım Samsun İlkadım’da ikamet ederken, bitmesine 11 gün kalmış olan faturalı tarifemi yeniletmek için müşteri... hizmetlerini aradığım sırada, hiçbir onayım olmamasına rağmen habersizce faturasız hatta geçirilmiştir. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebim doğrultusunda kaydı açtığını ve
28.04.2026 tarihinde 0551 xxx xx 18 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için aynı gün müşteri hizmetle...rinizi arayarak hattımın kapatılması talebinde bulundum. Görüşme sonrasında tarafıma “1-7879815971453 numaralı iptal talebiniz alınmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi.
20 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Bugüne kadar genel olarak memnundum; ancak son... yaşadıklarım nedeniyle kendimi resmen mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Red 40 tarifesini başka kişilere 310 TL gibi bir fiyattan sunarken, bana aynı tarife için 800 TL civarında
Vodafone faturalı Uyumlu tarifemi kullanıyorum ve sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için son 2 aydır hattıma uygun yen...i bir tarife veya kampanya araştırıyorum. Buna rağmen hattıma makul ve avantajlı bir teklif tanımlanmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma en düşük 10 GB içi
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen bana uygun bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Y...aklaşık son 2 aydır gerek uygulama üzerinden gerek müşteri hizmetleri üzerinden baktığımda makul bir teklif göremiyorum. Şu an hattımda 10 GB internet için aylık 300 TL ödüyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut faturam 175 TL olmasına rağmen sözleşmem bitmek üzereyken bana uygun, makul... bir teklif sunulmuyor. İhtiyacım yaklaşık 250 TL civarında bir fatura iken, müşteri hizmetleri ve bayinin sunduğu en düşük teklifin 440 TL civarında ve 10 GB gibi bir paket olması
8 faturalı hattımın taahhüdü 6 Mayıs itibarıyla sona erdi. Sözleşmem bittiği için bana uygun, makul bir tarifeye geçiş y...apmak istiyorum; ancak gerek müşteri hizmetleri üzerinden, gerekse bayiden bana uygun bir teklif sunulmuyor. Dün Vodafone çözüm uzman ekibi beni aradı, bana çok güzel yaklaştılar v
Vodafone bünyesinde yaklaşık 2 yıldır, aynı operatörde 3 ayrı hattım bulunan sadık bir faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun... süredir kullandığım Fırsat 20 GB tarifemin taahhüt süresinin dolmak üzere olması nedeniyle yeni dönem tekliflerini incelediğimde, her yıl yenilediğimiz bu hizmete uygulanan fahiş
"Mahmut bey çok kısa sürede dönüş yaptı ve sorunumu çözdüler. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Çözüm odakları insanlar iyi ki var 🙏🏻"
Vodafone mobil hattım için bugün tarife değişikliği talebinde bulundum. Bu ...süreçte müşteri hizmetleri ve uzman ekip birbirinden tamamen farklı bilgile
"Teşekkürler"
Vodafone faturasız hattım herhangi bir borcum olmamasına rağmen kısıtlandı. Şu an ne arama yapabiliyorum ne de internet ...erişimi sağlayabiliyorum, hattımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açıldı ve uzman ekip tarafından aranacağım söylendi ancak aradan zaman
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Red'li 20 GB tarifesindeyim. 2025 Ocak ayından bu yana Şanlıurfa Haliliye... İmam Bakır Mahallesi 4103. Sokak’ta şebeke ve internet hızım gün geçtikçe kötüleşti, özellikle 2026 itibarıyla neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu yılın başında şebeke sorunu n
20.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından onayım alınmadan hattım faturasız hatta geçirilmiş ve bu işl...em sonucunda hattıma 2.427 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri d
"Memnuniyet merkezine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
"Vodafone müşteri hizmetleri sorunumu tamamen çözdü. Konuştuğum uzman kişi gayet ilgili ve bilgiliydi. Yaşadığım problemi detaylıca inceledi, konuyu sabırla dinledi ve tamamen çözdü. Ücret iadesini ve üyelik iptalini sağladı."
Vodafone bireysel mobil hattımla ilgili olarak tarifemin bittiğine dair yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldım. Yanımda ...uygulamasından tarafıma iletilen mesaj nedeniyle tarifemin bittiğini zannederek avantajlı tarife arayışına girdim. Bu süreçte durumu netleştirmek için defalarca Vodafone Yanımda uy
10 yildir Vodafone kullanıcısıyım ve artık beni çok yormaya başladı bu operatör. 2025 kasımda bir sabah telefonuma 30-40... tane asim uyarı SMS'i gelmesiyle uyandım ve bir anda 400 TL olan faturam 4000TL'ye yükseldi. Uygulamalarındaki ai asistan da müşteri hizmetleri de bana doğru düzgün bir açıklama y
Vodafone hattım 0553*****96 numaralı hatta ait taahhüdüm 21 Şubat’ta bitti. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturalı hat...tımı iptal ettirip faturasız hatta geçmek ve sadece kullandığım kadar ödeme yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmediler ve t
Vodafone mobil hattımda kimlik bilgilerimin güncellenmesiyle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce ...yabancı kimlik numarası ile aboneliğim bulunuyordu, sonrasında Türk vatandaşlığını aldım ve yeni kimlik numaram çıktı. Yaklaşık 8–9 aydır eski kimlik numaramın yeni kimlik numaraml
5435****77 numaralı Vodafone hat sahibiyim. 5457****50 numaralı hattımdan 30.01.2026 tarihinde Vodafone uzman müşteri hi...zmetlerinden K**** Hanım ile görüştüm. Bu görüşmede Şubat 2026 faturamın vergiler dahil 160,00 TL geleceği açıkça söylendi ve bu tutarın üzerine herhangi bir ek paket, cihaz taksit
"Hallettiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone’dan 06 Kasım 2025 tarihinde Burdur Merkez’deki Vodafone şubesinden... yeni hat aldım. Çekim ve baz istasyonu kaynaklı sorunlar nedeniyle hattı s
Vodafone faturalı hattım için sunulan tarife değişikliği kampanyalarını beğenmediğim için faturasız hatta geçmek istedim...; ancak bu talebim bugün Vodafone müşteri hizmetleri “uzman çözüm ekibi” tarafından hiçbir geçerli gerekçe olmadan reddedildi. Görüşme sırasında bana fatura kesim tarihim 28’i old
"Teşekkürler"
"26.01.2026 tarihinde başvurumun son gününde sabah 9 gibi mobil imza aktifleşti. Bir daha Vodafone ile bir işimi halletmem gerektiğinde direk Şikayetvar'a yazacağım. İyi günler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100