5
Çözüldü
Vodafone'da Aynı Tarife İçin İki Hatda Farklı Ücretlendirme
6 Nisan 12:081.176
"Memnuniyet merkezine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone uzman müşteri hizmetleri
206 şikayet
1
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve Yetkisiz Premium Ücret Kesintileri
5 Nisan 12:19380
"Vodafone müşteri hizmetleri sorunumu tamamen çözdü. Konuştuğum uzman kişi gayet ilgili ve bilgiliydi. Yaşadığım problemi detaylıca inceledi, konuyu sabırla dinledi ve tamamen çözdü. Ücret iadesini ve üyelik iptalini sağladı."
Vodafone bireysel mobil hattımla ilgili olarak tarifemin bittiğine dair yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldım. Yanımda ...uygulamasından tarafıma iletilen mesaj nedeniyle tarifemin bittiğini zannederek avantajlı tarife arayışına girdim. Bu süreçte durumu netleştirmek için defalarca Vodafone Yanımda uy
5
Çözüldü
1 Nisan 02:1064
"Teşekkürler"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
1
Faturam 4600 TL'ye Çıktı, Tek Seferlik İade Alamadım Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
25 Mart 19:58184
10 yildir Vodafone kullanıcısıyım ve artık beni çok yormaya başladı bu operatör. 2025 kasımda bir sabah telefonuma 30-40... tane asim uyarı SMS'i gelmesiyle uyandım ve bir anda 400 TL olan faturam 4000TL'ye yükseldi. Uygulamalarındaki ai asistan da müşteri hizmetleri de bana doğru düzgün bir açıklama y
1
Vodafone'da Kimlik Güncelleme Sorunu Çözülmediği İçin Aylardır Yüksek Faturalar
20 Şubat 15:42659
Vodafone mobil hattımda kimlik bilgilerimin güncellenmesiyle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce ...yabancı kimlik numarası ile aboneliğim bulunuyordu, sonrasında Türk vatandaşlığını aldım ve yeni kimlik numaram çıktı. Yaklaşık 8–9 aydır eski kimlik numaramın yeni kimlik numaraml
1
Vodafone Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Şubat Faturam 27 TL Fazla Çıktı
18 Şubat 00:4573
5435****77 numaralı Vodafone hat sahibiyim. 5457****50 numaralı hattımdan 30.01.2026 tarihinde Vodafone uzman müşteri hi...zmetlerinden K**** Hanım ile görüştüm. Bu görüşmede Şubat 2026 faturamın vergiler dahil 160,00 TL geleceği açıkça söylendi ve bu tutarın üzerine herhangi bir ek paket, cihaz taksit
4
Çözüldü
Altyapı Sorunları Nedeniyle Taahhütsüz Çıkış Hakkım İhlal Edildi
14 Şubat 04:55290
"Hallettiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone’dan 06 Kasım 2025 tarihinde Burdur Merkez’deki Vodafone şubesinden... yeni hat aldım. Çekim ve baz istasyonu kaynaklı sorunlar nedeniyle hattı s
Faturasız Hatta Geçiş Talebim Uzman Çözüm Ekibi Tarafından Haksız Şekilde Reddedildi
3 Şubat 21:16310
Vodafone faturalı hattım için sunulan tarife değişikliği kampanyalarını beğenmediğim için faturasız hatta geçmek istedim...; ancak bu talebim bugün Vodafone müşteri hizmetleri “uzman çözüm ekibi” tarafından hiçbir geçerli gerekçe olmadan reddedildi. Görüşme sırasında bana fatura kesim tarihim 28’i old
5
Çözüldü
Novafun Üyeliği İzinsiz Oluşturuldu, 279 TL Ücret İadesi Talebi
2 Şubat 11:06264
"Teşekkürler"
Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetindeki İletişim Sorunları
24 Ocak 20:37640
"26.01.2026 tarihinde başvurumun son gününde sabah 9 gibi mobil imza aktifleşti. Bir daha Vodafone ile bir işimi halletmem gerektiğinde direk Şikayetvar'a yazacağım. İyi günler"
5
Çözüldü
14 Ocak 02:5579
"Teşekkür"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
1
Vodafone Yanlış Yönlendirme Ve Mobil İmza İşleminde Mağduriyet
13 Ocak 21:29319
Vodafone faturalı hattım için Ankara’da iki gündür mobil imza almaya çalışıyorum ve yanlış yönlendirmeler yüzünden ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Hat annemin üzerine kayıtlı. İlk aradığım müşteri temsilcisi, annemin yanına giderek müşteri hizmetleri üzerinden işlemi tamamlayabileceğimi söyledi. Annemin
5
Çözüldü
13 Ocak 14:0980
Baran şikayetini yayından kaldırdı
Askıda Kalan İşlem Hattımın Transferini Engelledi Ve Faturamı Artırdı
10 Ocak 19:52184
Hatay İskenderun’daki bir Vodafone bayisinde 10 Kasım tarihinde hattımı oğlumun üzerine geçirmek için işlem yapılmasını ...istedim. İşlem bayide tablet üzerinden yapıldı, herhangi bir evrak imzalamadım, SMS onayı da vermedim. Ancak yapılan işlem “askıda işlem” olarak sistemde takılı kaldı ve o günden b
5
Çözüldü
27 Aralık 2025 14:46214
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum
19 Aralık 2025 15:54182
Vodafone’da adıma kayıtlı, kızımın kullandığı 544 *** ** 876 numaralı faturalı hattın 10 GB’lik tarifesiyle ilgili ekim ...ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana ilk başta aşım paketinin tarifeme dahil olduğu ve faturamın yaklaşık 200 TL civarında geleceği bilgisi verildi. Daha sonra aşım paket
5
Çözüldü
Vodafone Red Ek Paket Ve Sosyal Medya Kullanımında Süregelen Sorunlar
10 Aralık 2025 19:11239
"Bünyamin bey benimle iletişime geçti sorunu benden öğrenmek yerine daha önceki şikayetlerimi inceleyerek konuya hakim olarak geldi ve tamamen çözüm odaklıydı sorunu da iki tarafında memnun olabileceği şekilde çözdü sözlü olarak ilettiğim teşekkürü buradan da iletmek istedim"
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
4 Aralık 2025 11:52629
Merhabalar. Vodafone müşteri hizmetleri ile bir problemim oldu. Sorun şu: ben yaklaşık 2 senedir Vodafone kullanıcısıyım.... Benimle aynı anda operatöre geçen arkadaşıma 3000dakika 40GB internet WhatsApp, Instagram, Messenger kotadan yemeyen tarifeyi 300 TL'ye verdiler. Bana ise eski tarifemden daha dü
1
Anlaşmaya Rağmen Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
21 Kasım 2025 03:17455
Vodafone’un bilgilendirmesi üzerine, abimin üzerine kayıtlı olan hattı 21.08.2025 tarihinde kendi üzerime devraldım. Dev...ir işlemi sırasında Vodafone bayisinde yaklaşık 900 TL ödeme yaptım ve bana bu işlem sonrasında, belirli bir devir ücreti dışında ek bir ücret yansıtılmayacağı, tarifemin de değişm
5
Çözüldü
Mevcut Paketimin Devamı İçin Çözüm Sunulmuyor, Yüksek Fiyatlı Tarifelere Yönlendiriliyorum
15 Kasım 2025 03:59665
"Yardımcı olundu teşekkürler"
5
Çözüldü
Söz Verilen Ücretsiz Sosyal Pass Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
30 Ekim 2025 17:34449
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım ve uzun süredir çözüme kavuşmayan mağdur...iyetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce bir tarife değişikliği sırasında yan
4
Çözüldü
Tarife Değişikliği Talebim Onaylanmasına Rağmen Gerçekleştirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
28 Ekim 2025 17:33282
"Konu 3 saat içerisinde çözüldü. Göstermiş olduğunuz ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim."
23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği yapmak is...tedim. Sesli yanıt sistemi üzerinden onay vermeme rağmen, seçtiğim tarifeye
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet Ve Yüksek Fiyatlı Tarife
20 Ekim 2025 23:20446
9 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifem Red'li Müşteri 20 Plus idi ve aylık 1...18 TL ödüyordum. Fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R*****, hattımı kapattırmamam için bana Uyumlu 5 G
5
Çözüldü
Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
16 Ekim 2025 14:39420
Konu: Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve U...ygun Tarife Talebi Sayın Yetkili, Adıma kayıtlı Vodafone operatörüne ait
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99