to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Faturaya Erişememe Ve E-Posta Sorunu
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, Vodafone’daki son faturamı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Mayıs dönemine ait son faturamı almam gerekiyor ancak hem uygulama hem de diğer kanallarda numaranız Vodafone’a kayıtlı değil uyarısı nedeniyle faturama erişemiyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana e-posta yoluyla yardımcı olunacağı söylendi. Belirtilen adrese e-posta gönderdim ancak e-postam teslim edilmedi ve “teslim tamamlanmadı” hatası aldım, dolayısıyla talebimi iletebileceğim etkin bir kanal bulamıyorum.
Mayıs ayına ait son faturamın tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini veya erişebileceğim bir kanal üzerinden görüntüleyebilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 kez Vodafone çözüm merkezi aradı, ikisini de açtım fakat sesiniz gelmiyor diyerek görüşme sonlandırıldı. Öncesinde de sonrasında da farklı telefon görüşmeleri yaptım oysaki. Nasıl iletişim kuracağımızı bilemiyorum artık ve 1 fatura için bu kadar uğraşmaktan sıkıldım gerçekten.
[email protected] e-posta adresim üzerinden yazışmayı deneyelim en olmadı. Lütfen bana faturamı iletin. Lütfen.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
