Taşıma İşlemi Sonrası Söz Verilen 10 GB İnternet Tanımlanmadı

Vodafone’a numaramı başka operatörden taşıdığımda, sim kartımı mağazadan teslim almam durumunda hattıma ek 10 GB internet tanımlanacağı özellikle belirtildiği için işlemi bu şekilde yaptım. 16 Mart tarihinde Uşak Merkez’deki Vodafone mağazasından hat taşıma ve sim kart alma işlemlerimi gerçekleştirdim, ancak hattıma söz verilen 10 GB hediye internet tanımlanmadı. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 1156’dır.

İşlem sırasında mağazada bu kampanyayı özellikle sordum; ilk başta çalışanlar kampanyayı bilmediklerini söylediler. Daha sonra tekrar sorduğumda, bu kez başka bir Vodafone mağazasına yönlendirildim; oradaki çalışanlar da böyle bir işlem yapamayacaklarını ve bu konuyla ilgilenmediklerini ifade ettiler. Yani iki farklı mağazadan da net bir bilgi ve çözüm alamadım.

Hem mağazaların ilgisiz tutumu hem de başta açıkça vaat edilen 10 GB internetin verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Başta söylendiği gibi, numaramı taşıyıp sim kartımı mağazadan aldığım için hak kazandığım ek 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.