to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 0542********16 numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 20GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarif...esini kullanmaktaydım. Tarife fiyatım 12 ay boyunca vergiler dahil 162 TL iken, hiçbir içerik değişikliği olmamasına rağmen şu anda aynı tarife için vergiler dahil aylık yaklaşık 9
"Teşekkürler E*** Hanım"
Vodafone hattımı uzun süredir ailecek kullanıyoruz. Eşimin hattındaki taahhüt süresi bittiği için herhangi bir onayım ya... da makul bir bilgilendirme olmadan yaklaşık 700 TL ödediğimiz tarifeden bir anda 1500 TL’lik yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş durumdayız. Temmuz ayı faturası bu şekilde yüks
Vodafone ile yaptığım 12 aylık sabit fiyatlı “Faturalıya Merhaba Yeni Red” tarifesi taahhüdüm devam ederken, taahhüt sür...esinin henüz tamamlanmadığı 11. ayın sonunda, tarafımdan hiçbir talep veya açık onay alınmadan paketimin/tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklik sonucunda faturama 872
Vodafone faturalı hattımda son yaptığım tarife değişikliğinden sonra önemli bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Diğer operat...örlerde olduğu gibi aynı operatör içi, yani Vodafone’lularla görüşmelerin sınırsız olmasını beklerken, tarifeme Vodafone içi konuşmalar için aylık sadece 1000 dakika tanımlandığını
Vodafone tarafından bilgilendirme yapılmadan yüksek fatura çıkarılması Vodafone’da bulunan kurumsal hatlarımın taahhüt ...süresi geçen ay sona ermiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefonla, SMS ile veya açık bir bilgilendirme yapılarak yeni tarife ya da taahhüt teklifi sunulmadı. Taahhüt bit
15 Haziran 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız tarifeye geçiş ya...ptım. Bu tarife değişikliği sırasında Vodafone tarafından bana SMS ile 1.500 TL Migros Money puan verileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak işlem sonrasında uzun süre herhangi bir ko
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda uzun süredir FreeZone kullanıcısıydım ve FreeZone kapsamında sunulan ücretsiz haklardan düzenli olarak... yararlanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden sonra FreeZone ayrıcalıklarım tamamen kayboldu ve artık bu haklardan fay
Tarifem sona ermeden önce, mevcut tarifemin bitmek üzere olduğuna ve yeni b...ir tarifeye geçebileceğime ilişkin Vodafone tarafından SMS aldım. Mesajı al
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 0546 xxx xx 41 numaralı hattımın taahhüt süresi 16 Haziran 2026 tarihinde sona e...rmiştir. Taahhüt bitimi gerekçe gösterilerek, bilgim, onayım ve yazılı ya da sözlü rızam olmaksızın mevcut “30 GB FreeZone Güzelliği” paketim iptal edilmiş ve hattım otomatik olara
"Sorun çözümü için kısa sürede aksiyon alınıp yardımcı oldular. Teşekkürler"
Vodafone mobil iletişim hattının yasal sahibi olarak üzerime kayıtlı olan v...e annem tarafından kullanılan 539 9*** **** numaralı hatta ilişkin olarak y
"Bu kadar hızlı ve başarılı bir çözüm olacağını düşünmemiştim. Çağrı merkezindeki arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."
"Destek olan hanım efendiye çok teşekkür ediyorum iyi ki var ♥️"
5467****60 numaralı Vodafone faturalı hattımda bulunan 10 GB internet ve 10...00 dakika içeren, aylık 295 TL’lik tarifemin süresi dolacağı için yaklaşık
"Çözüm uzmanı tarafından arandım. Haksız olan ücretlendirme durumu çözüldü, tarafıma gereken iade yapılacağı iletildi. Son görüşme yaptığım çözüm uzmanına yaklaşımı ve üslubundan dolayı teşekkür ederim."
Vodafone hattım için kullandığım Super Sınırsız Red tarifemi 2 senelik olacak şekilde 2025 Eylül ayında yaptırdım. Buna ...rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün bu sene biteceği görünüyor ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Tarifeyi yaptırırken bana kampanya adı ya
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak 15 gün boyunca yurt dışında kullanabileceği...m bir internet paketi talep ettim. Görüştüğüm temsilci bana 990 TL karşılığında, yurt içinde her şeyin sınırsız olduğu ve yurt dışında da 10 gün boyunca sınırsız internet kullanabi
"İlgililer, hızlı dönüş yapıp sorunumla ilgilendiler."
"Markanın şikayetimle ilgili Müşteri Çözüm Uzmanı hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı. Yaşadığım duruma yönelik doğrudan olası en iyi çözümü sunduklarından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın yıllık tarife taahhüdü 20.07.2026 tarihinde sona... eriyor. Mevcut tarifem 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS için aylık 2
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi 31 Temmuz’da dolacak ve normalde yaklaşık 270 TL ödediğim paketimin yenil...endiğinde 500 TL’nin üzerinde olacağı söylendi. Bu nedenle mevcut tarifemden çıkıp daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni d
"2 aylık tutar faturama ekleneceği bilgisi verildi. Sorunum çözüldü."
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarife değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitiminde da...ha uygun bir tarife ve makul bir fiyat beklentim varken, yaklaşık 30 gündür hem yüksek fiyatlarla hem de yetersiz tarife içerikleriyle karşı karşıyayım. Bu süreçte Vodafone müşter
Vodafone hattımda 15.08.2025 tarihinde başlayan taahhüdümün süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır makul f...iyatlı yeni bir pakete geçemiyorum. Taahhüt süresi boyunca da kullandığım tarife için zaten yüksek faturalar ödedim. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden hem de farklı kanallarda
Vodafone’un Red Uyumlu 40 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Aylık faturam 719 TL gelmesine rağmen bu tarifede sık kul...landığım sosyal medya uygulamaları için herhangi bir ayrı kullanım hakkı bulunmuyor ve internet paketim de bana göre yetersiz kalıyor. Ücret bu kadar yüksek olmasına rağmen sosyal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
