to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Değişikliği Talebinde %100 Fiyat Artışı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Bolu’da ikamet ediyorum. Şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin süresi 10 Ekim’de dolacağı için 2 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım.
Görüşmede, mevcut tarifemin içeriklerinin aynı şekilde korunarak yalnızca makul bir fiyat artışıyla devam ettirilmesini talep ettim. Bana mevcut tarifeme göre yaklaşık %100 fiyat artışıyla, içerik olarak daha kısıtlı bir tarife önerildi. Son 3 gündür bu durumla uğraşmama rağmen herhangi bir alternatif ya da çözüm önerisi sunulmadı.
Mevcut tarifemdeki haklarımın korunarak, yalnızca makul bir artışla aynı içeriklerle tarifemin yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler, sorunum çözüldü.
