to read complaints and reviews, or file yours.Tarif 600 TL Olarak Söylendi, Sistem 720 TL Gösterdi
Vodafone’un 04122192542 numaralı faturalı hattı için 08.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, tarifemin 600 TL üzerinden yenileneceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra sisteme baktığımda tarifenin 720 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Ben telefonda bana bildirilen 600 TL tutarına güvenerek onay verdim. Buna rağmen sistemde daha yüksek bir fiyat görünmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.
Tarifemin, müşteri temsilcisinin görüşme sırasında belirttiği gibi 600 TL olarak düzeltilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
