to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için kullanmakta olduğum tarifeme her ay aşım paketi de ekleniyordu ve paketim normalde aşım paket...iyle birlikte yaklaşık 750 TL civarında geliyordu. Aşım paketini kendi isteğimle, kendi paramla satın almış ve aktif edilmesini talep etmiştim. Buna rağmen sistemde aşım paketi zam
12 Eylül sabahı saat 07.00–07.50 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak birkaç gün önce hattıma tanımlanan ek ...paketle ilgili ücretlendirme farkını sormak istedim. Yaklaşık 2–3 gün önce Vodafone üzerinden, içinde 50 GB bulunan ve 750–795 TL civarında olan bir ek paket almıştım. Bu paketin ü
Vodafone tarafından tarafıma iletilen cevap, yaşadığım sorunun çözümünü sağlamamıştır. Gerçekleştirilen telefon görüşmes...inde de talebime yönelik herhangi bir çözüm sunulmamış, tamamen sınırsız bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmamıştır. Talebim açık ve nettir. Herhangi bir GB kotası bulunma
Vodafone hattıma 5–10 gün kadar önce müşteri hizmetleri tarafından telefonla ulaşılıp Retli 20 GB + 40 şeklinde bir tari...fe teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında hattım Uyumlu 10GB Tarife Paketi olarak 335 TL’lik pakete düştü ve bana vaat edilen Retli 20 GB + 40 tarifesi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 01.09.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe olmadan kısıtlandı. Hattımda sadece SMS gönderiminde ...kısıtlama yaşıyorum, mesaj atamıyorum ve faturama SMS ücreti yansıtılamıyor. Herhangi bir geçmiş dönem borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen hattıma kısıtlama uygulandığın
Vodafone mobil hattımda (son 4 hanesi 5253) son dönemde yaşadığım fatura sorununu belirtmek istiyorum. Yıllardır Vodafon...e kullanıcısıyım ve uzun süre memnun olmama rağmen, son zamanlarda yaşanan aşım paketleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen aydan bu yana internet paketim bittiğinde hat
Vodafone Red abonesiyim. 1–31 Ağustos 2026 fatura dönemimde, gece saat 03.00 ile sabah 06.00 arasında, yani uyuduğum bir... zaman diliminde hattıma yaklaşık üç saat içinde toplam 60 GB internet kullanımı yansıtıldı. Bu kullanım bana ait değildir ve bu saat aralığında böyle bir internet kullanımım kesin
10 Eylül 2026 tarihinde saat 17.06'da, +90 212 942 05 42 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Vodafone müşteri hizme...tlerinden aradığını belirterek mevcut tarifemin son günü olduğunu söyledi ve bana, 50 TL fark ödeyerek mevcut tarifemden tüm yıl boyunca devam edebileceğim bilgisini verdi. Ben de
"Şikayetvar'a kalmadan da çözülebilirdi. Yine de arayan danışman arkadaş ilgiliydi."
Vodafone hattımda 15 GB Uyumlu paketimi, 21.09.2026 tarihinde biteceği hald...e, Vodafone bayisinden alakasız bir arama alınca kendim 09.09.2026 tarihind
Vodafone ile hiçbir sözleşmem ve bilgim olmadığı halde adıma hat açılıp yaklaşık 8–9 senedir kullanıldığını ve bu hat ne...deniyle icraya verildiğimi yaklaşık 1 sene önce öğrendim. Bu hat 0546**85 ** ** numaralı hattan ibaret, elimde numaradan başka hiçbir bilgi yok, herhangi bir sözleşme ya da başvuru
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu hatta geçerken tarifede akıllı durma özelliği olduğu, haklarım bittiğinde aşım ol...mayacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek hattımı kullanıyordum. Kısa süre önce yeni bir şehre taşındım ve bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Vodafone Redb
"İlginize teşekkür"
Vodafone’da 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin aylık ücretinin 770 TL olduğu belirtilmes...ine rağmen son faturam 941,75 TL olarak geldi. Ayrıca uygulamada Ekim dönemi için de 799,98 TL gibi yüksek bir tutar görünüyor. Bu farkın nedeninin, ayın 8’inde yeni tarifeye geçme
Vodafone faturalı hattım 5542****97, bilgim dışında şu anda sistemde pasif olarak görünmesine rağmen ben bu hatla doğrud...an arama yapabiliyorum. Hattın aynı anda hem pasifte görünmesi hem de kullanılabiliyor olması mantıksız bir durum oluşturuyor ve beni mağdur ediyor. Ankara’da yaşıyorum ve bu sorun
"Beni arayan Vodafone müşteri temsilcisi B*** hanıma, açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Ama yinede aşım paketlerinin onaysız aktifleştirilmesini doğru bulmuyorum, Vatandaş için iyi niyetli bir çözüm yöntemi değil. Şikayet var ekibine de sorunumu çözme konusundaki desteği için ayrıca teşekkür ederim 🙏"
"Sorunum halledildi teşekkürler"
"Vodafone sorun çözme merkezinden arandım çok naif bir dille sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone"
Ağustos ayına ait toplam 7.500 TL’lik fatura geldiğinde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 1.200 TL ...civarında geliyordu. Bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, tarifemin 1.200 TL olduğunu ve nasıl böyle bir tutarın çıktığını sordum. Müşteri hizmetler
"Hemen geri dönüş yapıp istediğim tarifeyi sundular. Teşekkür ederim. Ama bunu şikayet etmeden de yapmalarını tavsiye ediyorum."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden ön...ce yakınım, hattıma Eşdost tarifesini Zeus ekranı üzerinden tanımladı ancak sistem bu tanımlamayı devreye almamış. Bu işlem yapılmadığı için hattım kampanyasız, indirimsiz tarifede
Daha önce Vodafone müşterisiydim. Faturalarım beklediğimden yüksek gelmeye başladığı için operatör değişikliği yapmak is...tedim. Geçiş işlemini başlatmadan önce 28 Temmuz saat 11:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı taşımam durumunda ödeyeceğim cayma bedelini özellikle sordum. Görüştüğ
Bugün numara taşıma işlemi için Manisa Forum Magnesia Vodafone bayisine giderek farklı bir operatördeki numaramı Vodafon...e faturasız hatta taşımak istedim. İşlem sırasında sistemde “Cep Aran Kara Liste” uyarısı çıktığı, bu nedenle hattımın Vodafone’a taşınamayacağı tarafıma bildirildi. E-Devlet üzer
Uzun süredir Vodafone hattımda sınırsız internet kullanıyorum ancak yaklaşı...k 3 yıldır internet hızım sürekli düşük ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
