Taahhüt Edilen 277 TL Ücretin Sistemde 370 TL Olarak Yanlış Gösterilmesi Ve Düzeltme Talebi
"Şikayetimden 24 saat geçmeden arayıp çözüm sağlayan, bizi de memnun eden Vodafone ve temsilcine teşekkür ederim."
"Şikayetimden 24 saat geçmeden arayıp çözüm sağlayan, bizi de memnun eden Vodafone ve temsilcine teşekkür ederim."
"Beni arayan Vodafone yetkilisine teşekkür ediyorum. Çok ilgiliydi bütün sorunlarımı çözdü. Her şey için teşekkürler. Vodafone yine şaşırtmadı gerekeni yaptı 👍🏽"
Vodafone mobil hattım için son 3 aydır normalde yaklaşık 190 TL gelmesi gereken faturalarım 460 TL civarında gelmektedir.... Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı veya taahhüt bozma durumum olmadığı halde faturalarımda bu şekilde yüksek tutar çıkmaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş
Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. 28 Temmuz 2026 tarihind...e saat 19:59 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle sorular sorarak emin olup olmadığını teyit etmeye çalıştım, kend

Vodafone mobil faturalı hattımda Red'li 30 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Şu an aylı...k yaklaşık 430 TL ödediğim tarifenin, taahhüt sonrası 980 TL olacağı tarafıma arama yoluyla iletildi. Aynı hattı ve hizmeti kullanmama rağmen fiyatın neredeyse iki katına çıkacak o
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Bu şirkete kayıtlı 4 hattım vardı ve ...3 tanesini benzer sebeplerle farklı operatörlere taşımak zorunda kaldım. Bu
"Teşekkür ederim arayan temsilcisi çözüm odaklı"
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemin taahhüt süresi... bitmeden önce aylık 185 TL + vergiler ödüyordum. Taahhütümün bitişine yakı
Vodafone hattım için 5g Plus 20GB Tarifesi’ne taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüt esnasında bana aylık fatura tutarımı...n 400 TL olacağı söylendi. Ancak taahhütten sonraki ilk faturam 16 Temmuz – 29 Temmuz dönemi için 1.110,25 TL olarak yansıtıldı ve bu olağan dışı yüksek tutarın faturada açıklanabi
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü. Daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş yaptılar. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayına ait güncel faturamın mobil uygulamada... 5.158,87 TL olarak göründüğünü bugün fark ettim. Tarife taahhüdümün bittiği gerekçesiyle aylık ücretimin 1.150 TL seviyelerine çıktığını ve bunun üzerine benim bilgim ve onayım dı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0531***2462 numaralı hattımda 2025 yılı Aralık ayında mevcut tarifemi...n taahhüdü bitiyordu. Bana sunulan yeni teklifler makul gelmediği için operatör değiştirmeyi düşünürken, Vodafone’dan tarafıma bir SMS gönderildi ve bu mesajda, mevcut tarifemi kul
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler iyi çalışmalar dilerim ✨"
Vodafone hattımda devam eden faturalı tarifemin taahhüt süresi bitmeden yak...laşık bir hafta önce, ayın 14’ünde faturalı hattan faturasız hatta geçiş ya
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken 25.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri tem...silcisi tarafından arandım. Hâlihazırda yaklaşık 400 TL ödediğim tarifemin, aynı tarife için 955 TL olarak yenileneceği söylendi. Aynı içerikteki bir tarifeye bu kadar yüksek zam y
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda mobil uygulamasına girdiğimde ...240 TL olan paketimin yenileme ücretinin 370 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu artışın 16 Ağustos itibarıyla geçerli olacağını uygulamada açıkça görüyorum. Herhangi bir ek hizm
Vodafone’a ait 0533… numaralı hattımda yaklaşık 12 aydır Red Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. Tarife bedelim 132 TL ...idi ve vergiler dahil fatura tutarım yaklaşık 140 TL civarında geliyordu. Tarafıma bildirilen bilgiye göre de bu tarifenin taahhütsüz bedeli 970 TL olarak görünmekte. Temmuz başın
Vodafone abonesiyim ve 5445****38 numaralı hattımda kullandığım taahhütlü tarifemin bitiş tarihi 15 Ağustos olarak görün...üyordu. Tarifem 10 GB internet, 1000 dakika ve 295 TL ücretli bir paketti. Taahhüdüm bitmeden önce tarife değişikliği ve uygun bir teklif almak için Samsun Terme’deki Vodafone bayi
Vodafone hattımda “5G’ye hazır 50 GB” tarifesini kullanıyordum. Sadece sınırsız eğlence paketini iptal ettirmek için müş...teri hizmetlerini aradığımda, temsilci benim talebimi yanlış anlayarak 12 aylık taahhütlü tarifemi iptal etmiş. Bu işlem benim talebim dışında ve tamamen temsilcinin hatasından kay
"Teşekkür ederim"
16 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı ha...ttan faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hattım
Vodafone hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, sistemde taahhütsüzmüş gibi işlem yapılarak tarafıma yüksek t...utarlı fatura çıkarıldı. Haziran 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 190 TL gelmesi gerekirken 997 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hattımın bitiş tarihinin yanlış değerlendirilm
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitti ve hattım şu anda taahhütsüz, faturalı olarak devam ediyor. Taahhüt bitiminden so...nra, bugün Vodafone uygulamasına girip “Geçebileceğim Tarifeler” bölümündeki tekliflere baktığımda, sunulan tüm tarifelerin bana göre aşırı derecede yüksek ve bütçemi zorlayıcı old
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır faturasız hatta çevirmek istiyorum ancak her aradığımda bu işlem çeşitli ba...hanelerle erteleniyor. Taahhüdüm zaten bitmiş olmasına rağmen hattım hâlâ faturalı görünüyor ve bu yüzden ekstra ücret ödüyorum. Müşteri hizmetlerini her arayışımda, sadece 2 daki
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı. Mevcut tarifemden ve s...unduğu haklardan memnun olduğum için aynı tarife ile devam etmek istiyorum, ancak bana sunulan devam teklifleri mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kalıyor. Müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99