to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede 1 Dakika Gecikme Nedeniyle Süre Eksik Tanımlandı
21.08.2025 saat 23.57’de taahhüt sürenin 1 dakika kaldığı an (videoda görünüyor zaten) Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir 12 ay taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Ancak, işlemi son 1 dakikada gerçekleştirdiğim için sistem yeni tarifemi 12 ay yerine 11 ay olarak tanımladı. Şu an tarifenin 10 ayı kaldığını söylüyor tobi. 1 dakika gecikme nedeniyle taahhüt sürem eksik görünüyor.
Bununla video da ekliyorum.
Herhangi bir ek ücret ya da fatura yansımadı, ancak ben yeni tarifemi gerçekten 12 ay boyunca kullanmak istiyorum. Vodafone’dan beklentim, taahhüdümün 12 ay olarak düzeltilmesi ve hakkım olan süreyi eksiksiz kullanabilmemdir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
İlgili telefon numaram: 0535*****16
Eğer çözüm sunmayacaksanız operatör değiştirmekten zevk duyacağım.
İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife yeniden tanımlanarak işlem yapıldı. Teşekkürler.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
