to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Ücretindeki Yanlışlık 270 TL Teklif Verildi 370 TL Görüntülendi
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken 10.07.2026 tarihinde saat 10.57’de arandım ve taahhüt yenileme için ayda 270 TL tutarında teklif sunuldu. Ben bu teklifi açıkça kabul ettim. Ancak daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüt bedelimin 370 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Görüşmemizin ses kayıtlarının Vodafone tarafından tutulduğunu biliyorum ve kayıtlar dinlendiğinde bana 270 TL fiyat verildiği açıkça ortaya çıkacaktır. Buna rağmen sistemde 370 TL görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Hattıma tanımlı taahhüt ücretimin, görüşmede tarafıma bildirildiği şekilde aylık 270 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarıma başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili ses kayıtlarının incelenerek sorunun acilen düzeltilmesini rica ederim. İletişim numaram: 0533********75.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hüseyin beye ilgisi için teşekkür ediyorum
