Taahhüt Süresi Bitmiş Hat Üzerinden Yetkisiz Faturalama Ve Hızlı Kapatma Talebi

Vodafone’dan 5545****38 numaralı faturalı hattım üzerinden aldığım hizmete ilişkin taahhüt sürem geçtiğimiz ay itibarıyla sona ermiştir. Taahhüt süresinin bitmesine rağmen hattım için hizmetin sonlandırılması ya da onayımı içeren yeni bir sözleşme yapılması gerekirken, Vodafone tarafından tek taraflı ve rızam dışında fatura tahakkuk ettirilmeye devam edilmektedir.

Hizmet almadığım ve taahhüdü bitmiş bir dönem için tarafıma yansıtılan bu tutarların Tüketici Kanunu ve ilgili yönetmeliklere aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu uygulamanın hoş olmayan bir ticari yaklaşımın ötesinde, haksız kazanç niteliği taşıdığı kanaatindeyim.

Bu nedenle, taahhüdü biten hattımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan ivedilikle kapatılmasını ve taahhüt bitiminden sonra haksız yere yansıtılan tüm fatura borçlarımın derhal silinmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Mevcut haksız faturaların iptal edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu), Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili adli mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca bu etik dışı süreci her türlü dijital platformda dile getireceğimi beyan ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.