Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Hattıma Uygun Yenileme Teklifi Sunulmaması

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen hattıma uygun ve indirimli bir yenileme kampanyası sunulmamasından şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı ve bu süreçte tarafıma makul bir teklif iletilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca yüksek ücretli tarifeler teklif edildi, bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun bir kampanya sunulmadı. Hattıma özel daha uygun bir tarife ya da indirimli yenileme yapılabilecekken, sanki yeni bir müşteriymişim gibi çok yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.

Vodafone’dan iletişime geçilip hattım için taahhüdüm bitmeden önce benimle iletişime geçilmesini ve kullanımımı dikkate alan, makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.