to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve bu süre boyunca faturam ortalama 230 TL olarak geliyordu. Hem hattımdan hem de tarifemden genel olarak memnunum.
Ancak taahhüdüm bu ay sona erdiği için yenileme işlemleri sırasında tarafıma yaklaşık 470 TL gibi, mevcut faturamın neredeyse iki katına yakın bir rakam teklif edildi. Aynı hattı ve benzer kullanım alışkanlığını sürdürmeme rağmen bu kadar yüksek bir artışın makul olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, mevcut faturam gibi uygun bir teklif yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan temsilci çok ilgili davrandı sorunum çözüldü. Kendisine tekrardan teşekkür ederim.
