Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı

profile
15 Mart 20:05
56
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Arayan temsilci çok ilgili davrandı sorunum çözüldü. Kendisine tekrardan teşekkür ederim.”

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve bu süre boyunca faturam ortalama 230 TL olarak geliyordu. Hem hattımdan hem de tarifemden genel olarak memnunum.

Ancak taahhüdüm bu ay sona erdiği için yenileme işlemleri sırasında tarafıma yaklaşık 470 TL gibi, mevcut faturamın neredeyse iki katına yakın bir rakam teklif edildi. Aynı hattı ve benzer kullanım alışkanlığını sürdürmeme rağmen bu kadar yüksek bir artışın makul olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, mevcut faturam gibi uygun bir teklif yapılmasını bekliyorum.

15 Mart 21:49 (Şikayetten 1 saat sonra)
15 Mart 21:53
Ömer
Ömer
15 Mart 21:56

Arayan temsilci çok ilgili davrandı sorunum çözüldü. Kendisine tekrardan teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri