to read complaints and reviews, or file yours."Esma hanıma çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
Konu : Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Yapılması hakkında Şikayet Vodafo...ne Telekomünikasyon a. Ş.’ye, Vodafone üzerine kayıtlı bulunan 0537******
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 5 gün sonra, 30.04.2026 tari...hinde sona erecek. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapatmak istemediğim için mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, makul fiyatlı bir teklif almak istedim ancak Vodafone’dan aldığı
Vodafone hattımda Uyumlu 1000 dakika paketi kullanırken taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS ya da arama ile b...ilgilendirme yapılmadan Nisan ayında bilgim ve onayım dışında daha yüksek bir tarifeye geçirilmişim. Taahhüt bitişiyle ilgili uyarılmadığım için faturam bir anda 168 TL’den 430 TL’
Uzun yıllardır, en az 10 yıldır Vodafone kullanıyorum ve üzerime kayıtlı 4 hattım var. Babamın kullandığı hat da benim a...dıma, Y****** A**** Ö***** adına kayıtlı. Babamın hattında kullanılan 18 GB tarifesinin taahhüdü 22 Nisan’da bitiyordu ve kendisi hiçbir ay 10 GB’ı bile doldurmuyordu. Buna rağmen
Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Hattıma tan...ımlı olan paketimin taahhüt süresi bitmiş, ancak bana herhangi bir hatırlatma yapılmadığı için taahhüdü yenilemeyi unuttum. Taahhüdüm biter bitmez, tarifeyi yüksek fiyattan kullanm
"Çok teşekkürler Vodafone"
24 Nisan saat 19:15 civarında, yıllardır faturalı hat müşterisi olduğum Vod...afone’un 542 müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem dolmaya yaklaştığı
Vodafone hattımda kullandığım Yalın 30 GB tarifemle ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığını paylaşmak istiyorum. 20.04.202...6 tarihinde tarafıma SMS ile 12 ay taahhüt karşılığında aynı paketimin 330 TL karşılığında devam edeceği yönünde teklif geldi. Bu teklifi değerlendirirken herhangi bir olumsuz bilg
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve aranıp bilgilendirme ...yapılmadan hattım taahhütsüz olarak faturalandırılmaya devam edilmiştir. Ne taahhüt bitişiyle ilgili ne de olası aşım ve tarife değişikliği konusunda bana herhangi bir bilgilendirm
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır ve numaram 0545…466 olup, numaramın sadece Vodafone yetkilileri taraf...ından görülmesini istiyorum. Yaklaşık bir ay önce taahhüt sürem bittiği için 1000 dakika, 250 SMS ve 50 GB internet içeren ilan tarifemden, yine aynı koşullara sahip farklı bir tar
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesi kullanıyordum. Taahhüdüm b...ittikten sonra tarifemin ücreti bir anda aşırı derecede yükseldi ve yaklaşı
"Vodafone kısa sürede dönüş yaptıkları için ve sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ediyorum. Böyle ilgili bir kurum ve işlerini düzgün yapan insanlar görmek beni mutlu etti. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekim ve kapsama problemi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ile görü...ştüm. Yapılan görüşmelerde, yaşadığım sorunlar gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde taahhüt cayma bedeli ödemeden hattımı iptal edebileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine Vodafo
Vodafone abonesi olarak uzun süredir kullanmakta olduğum 0551********04 numaralı faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşamaktayım. Taahhüt sürem boyunca aylık 208 TL olarak ödediğim faturam, herhangi bir açık bilgilendirme ve onayım olmadan 565 TL’ye yükseltilmiştir. Hattıma tanımlı taahh
Vodafone üzerinden almış olduğum hattı Eylül 2025’ten beri sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. Mart 2026 döneminde ise hat...tıma ait fatura tutarımın 1351 TL olduğuna dair bir SMS aldım. Faturamı detaylı incelediğimde, Mart ayı içinde benim hiçbir talebim, onayım ve beyanım alınmaksızın, sözleşmemize ay
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır paket ve yükleme ücretlerinin sürekli artmasından dolayı ciddi... şekilde mağduriyet yaşıyorum. Eskiye göre aynı kullanım için ödediğim tutarlar çok yükseldi ve artık hattımı ekonomik olarak sürdürebilmekte zorlanıyorum. Artık faturasız hatta p
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 20.03.2026 tarihinde “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesine, 21.02.2027 bitiş tarihli olacak ...şekilde taahhüt vererek geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında 750 TL Migros Money’de geçerli hediye çeki kampanyasından yararlandığım, hediye çekinin tarafıma SMS ile gönderileceği açık
"Problemi çözdü Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarife 21.04.2026 tarihinde bitecekt...i ve ben bu tarihten sonra başka bir operatöre geçmeyi düşünüyordum. Ancak
Vodafone Red tarifemi uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdiğine dair SMS aldım. Aynı tar...ifem üzerinden yeniden taahhüt yapmak istedim ancak bu süreçte ciddi bir sorunla karşılaştım. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda ve Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, artı
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm biter bitmez Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı pak...etten devam etmek istediğimi açıkça söylememe rağmen, bana mevcut faturamın neredeyse 2 katına denk gelen, 20 GB internet ve 250 SMS içeren paket için yaklaşık 477 TL gibi kabul ed
"Sorunum hızla çözüme kavuştu, teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala mevcut tarifeme 270 TL olarak devam edebileceğim yön...ünde bir teklif aldım. Daha sonra da 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren başka bir paketi “size özel” 225 TL olarak mesajla teklif ettiler. 22.04.2026 tarihinde saat 00:0
"Yetkili Gamze hanım tecrübesiyle gerekli yardımı yaptı. Sorunum çözüldü daha uyguna aynı tarifeyi teklif edildi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 3 Nisan 2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitimine 5 gün kala numara t...aşıma işlemi yaparak başka bir operatöre geçişimi tamamladım. Buna rağmen, hattı kullanmadığım döneme ilişkin Nisan ayı için tarafıma 1000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu fatura
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
