to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 10 GB Hediye İnternet 45 Gündür Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hattımı 45 gün önce başka bir operatörden taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde Vodafone Online İşlemler uygulamasında yer alan "Numarasını Vodafone'a taşıyan herkese 10 GB hediye" kampanyasını okuyarak başvuru yaptım. Kampanya hâlâ devam ediyor ve tüm koşulları sağladım, hattım aktif olarak kullanılmakta.
Ancak, aradan 45 gün geçmesine rağmen 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini, iki kez de sim kartı teslim aldığım bayiyi aradım. Her seferinde sadece "Bekleyin" yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
0532 xxx 7555 numaralı hattım için, kampanya kapsamında vaat edilen 10 GB hediye internet hakkımın en kısa sürede hattıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birkaç saat içinde hızla iletişime geçtiler ve mağduriyetimi hızla giderdiler. Teşekkür ediyorum Vodafone ve mağduriyeti çözmek için elinden geleni yapan Vodafone temsilcisi
