Vodafone sorun

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dahilinde olmadan tarife değişikliği ve ek paket taahhütleri yapılmıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hatalı işlemler düzeltilmedi. Hattımda aktif bir taahhüt bulunmaktaydı ...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetleri tarafından bilgim dışında yanlış bir pakete geçirildim. Bu süreçte toplamda 2000 TL fazla ücret ödedim ve mağduriyetim devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “Sizi arayacağız” denilip hiçbi...

Vodafone faturalı hattımı yalnızca 1 gün gecikmeli olarak ödedim. Ancak 07/11/2025 tarihinde hattım tamamen kısıtlandı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şu anda Dubai’deyim ve hattımın kısıtlanması nedeniyle iletişim kuramıyor, mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

Vodafone Red'li30 tarifesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Taahhüt başlangıcından bu yana her ay faturam beklediğimden yüksek geliyor ve herhangi bir ek paket, servis ücreti ya da açıklayamadığım bir masraf da bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...

Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 hafta içinde GB’lerim inanılmaz hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Adana Sarıçam’da yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Daha önce başka bir operatörde böyle bir sorun yaşamamıştım. Vodafone’a geçtikten sonra bu sorun ortaya çıkt...

Vodafone Yanımda uygulamasında son 3 gündür hediye çarkını çevirmeye çalıştığımda sürekli “Hay aksi, bir sorun oluştu” şeklinde hata mesajı alıyorum. 542 ****4101 numaralı hattıma paket yüklememe rağmen bu sorun devam ediyor. Daha önce aynı uygulamada hediye çarkı sorunsuz çalışıyordu, fakat son gün...

Vodafone a kayıtlı olan 5418****51 numaralı hattım yanlış bir işlem sonucu dondurulmak yerine kapatıldı. 2022 senesinden beri benim kullanımımda olan ve tüm bankacılık, borsa ve sosyal medya hesaplarımın kayıtlı olduğu bu numarayı tekrar ben kullanacak olmama rağmen geri alamıyorum. 9 aydan bu yana ...

Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda, normal paket tutarım 680₺ olmasına rağmen 865₺ aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşım ücretlerinden ve ek internet paketlerinden hiçbir şekilde bilgim ve iznim yok. Faturama, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmada...

Vodafone müşteri hizmetleri, eşim ve bana Red'li 30 GB tarifesini önerdi. Eşim bu tarifeye geçiş yapabildi ancak ben geçiş yaparken hata oluştu ve bir daha da seçenek çıkmadı, kayboldu. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bu tarifeye geçiş hakkımı sağlamanızı rica ediyorum. Çözümün en kısa sürede çözülmes...

Vodafone faturalı hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücretinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan artırılacağını fark ettim. Faturamın güncel fiyatı 198 TL idi fakat bilgim dışında 220 TL'ye yükseltilmiş. Telsiz kullanım ücretinin 21,50 TL olması gerekirken, bu ay 43,01 TL'ye y...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında aynı ay içinde iki ayrı fatura çıkarıldı. Ekim ayında da faturamı ödeyemedim, ancak Eylül ayındaki sorun devam ettiği için toplamda sadece iki ay ödeme yapmamış olmam gerekirken, bana üç ay ödenmemiş gibi yasal takip başlatılacağı bildirildi. Eylül ayına ait i...

Çanakkale Ayvacık Vodafone ana bayisinde çalışan bir kişinin, IP adresime müdahale ederek Vodafone'un sitesine girişimi engellediğini düşünüyorum. Bu akşam internet erişimim aniden kısıtlandı ve Vodafone'un sitesine ulaşamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa başıma geliyor. Müşteri...

Vodafone Red faturalı hattımı Afyon Merkez'de kullanıyorum. Uzun süredir mobil veri internetim çok yavaş çalışıyor ve özellikle akşam saatlerinde bu sorun daha da artıyor. Her gün aynı problemi yaşıyorum ve internet hızım, ihtiyacım olan hizmeti karşılamıyor. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone bireysel faturalı hattım için her ay düzenli olarak ödediğim telsiz kullanım ücreti, Kasım 2025 dönemine ait faturamda 21,50 TL’den 43,01 TL’ye yükseltilmiş. Bu artış, faturamın toplam tutarını da 271,50 TL’den 293 TL’ye çıkardı. Diğer operatörlerde böyle bir zam yapılmadığını öğrendim ve b...

Vodafone hattıma numaramı yeni taşıdım ve yaklaşık bir aydır her telefon görüşmesinden sonra “(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir pop-up mesajı alıyorum. Eski operatörümde böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve oldukça rahatsız edici hale geldi. Konu ile i...

Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi: 4904) 5 Kasım 2025 tarihinde kesilen faturasında 3000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Öğrenciyim ve bu faturayı ödeyecek maddi gücüm yok. Faturada herhangi bir ek hizmet, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir kalem görünmüyor ve tarafıma hiçbir bil...

02.11.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden Mipo m17 128 GB model cihazı, Tekirdağ adresime sipariş verdim. Bugün 07.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat bilgilendirmesi yapılmadı. Sipariş numaram: 1003389370. Siparişi iptal etmek için d...