Vodafone sorun

Uzun süredir Vodafone mobil hattımın otomatik ödeme talimatıyla ilgili VakıfBank kaynaklı bir sorun yaşıyorum. VakıfBank mobil uygulamasından Vodafone otomatik ödeme talimatını iptal ettim, ancak başka bir bankadan aynı fatura için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistem, “Başka bir bankad...

Vodafone hattım daha önce yabancı uyruklu olarak kayıtlıydı. Nisan 2023 itibarıyla T.C. vatandaşı olmama rağmen, kimlik bilgilerimin sisteme işlenmesi ve hattımın yeni T.C. kimlik bilgilerimle güncellenmesi bir türlü yapılmadı. İstanbul Avcılar’daki Vodafone şubelerine defalarca giderek kimlik günc...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde sistemde 305 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu nedenle hattımı taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Hattımın son 4 hanesi 3774’tür. Bu borcun 2017 yılından kaldığı belirtiliyor ancak detayını göremiyorum. Bu durum ortaya çıktıktan sonra ...

Vodafone mobil hattımı özellikle son bir aydır Zonguldak Ereğli ilçesinde neredeyse kullanamaz durumdayım. Çekim ve internet sorunu o kadar fazla ki, Vodafone’un kendi uygulaması bile çoğu zaman açılmıyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarc...

Vodafone üzerime kayıtlı hatlarım yaklaşık 5 aydır e-Devlet üzerinde görünmüyor. Bu nedenle hatlarımla ilgili hiçbir işlemi sağlıklı şekilde takip edemiyor ve gerekli kontrolleri yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak...

Vodafone faturalı hattımın faturasını bugün Vodafone bayisi üzerinden 473 TL olarak ödedim, ancak aradan süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Ödemem yapıldığı halde hatta gelen kısıtlama kaldırılmadığı için hattımı kullanamıyorum. Bu durum hem iletişimimi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama...

Numaramı mevcut operatörümden Vodafone’a taşımak ve faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone’un web sitesi üzerinden yaptığım online başvuruda işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bilgilerimi girip son aşamaya kadar sorunsuz ilerliyorum fakat sim kart teslimat adresini seçtiğim anda 'Bu ...

Vodafone mobil hattımda son bir aydır, internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı bitiyor. Sadece mobil veri açıkken, önceki dönemlere göre çok daha kısa sürede paketimin tükendiğini fark ediyorum ve bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim. Yeni hattımı Vodafone bayisinden alırke...

29.11.2024 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden onay vererek +25 GB internet hediyesinden yararlanma seçeneği bulunuyordu. Bu kampanyadan faydalanmak için e-Devlet onayını özellikle seçmeme rağmen, sistemde e-Devlet onayım görünmedi ve kampanyadan...

Vodafone sisteminde soyadı bilgilerim güncel olmadığı için faturalı hat taşıma işlemimi üç gündür gerçekleştiremiyorum. İşlem yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bilgilerimin güncellenmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise tekrar müşteri h...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 haftadır yaşadığım çekmeme ve konuşma esnasında sık sık kopmalar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de gelen aramalarda kesintisiz konuşabiliyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hem Kırklareli merkezde hem de merkeze bağlı Dokuzhöyük köyünde internet çekim kalitesi neredeyse yok denecek kadar kötü. Köyde altyapının zayıf olmasını bir yere kadar anlayabiliyorum, ancak şehir merkezinin ortasında, hatta hastanede bile mobil in...

Merhabalar, uzun zamandır Vodafone operatörünü kullanıyorum. Her ay, yurt dışı kullanımı ve ek kullanım adı altında faturama ek ücretler yansıtılıyordu. Bu hizmetleri kapattırmama rağmen, aradığımda düzeleceği söyleniyordu fakat her ay aynı sıkıntıyla karşılaştım. 45 lira olan durdurma özelliğini bi...

Vodafone faturalı hattımda mobil internet kullanımımla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Gece sıfırdan yenilenen internet paketim tam 12 saat boyunca kullanılmadı, gün içinde de telefonu sadece yaklaşık 1 saat kullandım. Gece boyunca telefon kapalıydı, herhangi bir video, film ya d...

Uzun süredir Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır, bulunduğum adreste hem internet bağlantımda problem oluyor hem de telefon görüşmeleri sırasında ses sürekli kesiliyor. Ailecek aynı adreste 5 kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve hepimiz bu sorundan etkileniyoruz. Müş...

Vodafone mobil hattıma tanımlanan bir kampanya kodunu, dün Biletinial üzerinden bilet alırken kullanmak istedim, ancak sistem "Hata: Kod bulunamadı" uyarısı verdi ve kod geçersiz olduğu için indirimi kullanamadım. Bu nedenle bileti indirimsiz, tam ücret ödeyerek almak zorunda kaldım. Yaşadığım soru...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hem evimde hem işimde hem de günlük hayatımda nerede olursam olayım ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattı alırken hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi ancak aylardır ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde hattımı kullan...

Vodafone Red üyesiyim ve hattıma tanımlı olan Hepsiburada Premium 12 aylık hediye kodu ile ilgili sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “ödüllerim” bölümünde bu kod hâlâ aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, kodu Hepsiburada üzerinde kullanmaya çalıştığımda sistem kodu geçersiz olarak re...

Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarımda özel iletişim vergisiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ekim ayında hattımdan iki kez kesinti yapılarak toplam 43 TL özel iletişim vergisi alındı. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, Kasım ayında bu verginin alınmayacağını öğrendim. ...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıyalı üç gün oldu ve o günden beri internet paketim anormal şekilde hızlı bitiyor. 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum, ancak daha önce Türk Telekom’da benzer kullanımda böyle bir sorun yaşamazken Vodafone’a geçtikten sonra internetim çok k...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanmaktayım ve hatta kayıtlı adım Furkan K***’dır. Hattımda mobil ödemeyi de aktif olarak kullanıyordum, ancak yaklaşık 3 aydır Vodafone anında bakiye ve üye iş yerinde kullanabileceğim limit 0 olarak görünmektedir. Bu nedenle mobil ödeme işlemlerimi gerçekleşti...

Vodafone faturalı hattıma bağlı hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, yaklaşık 3 aydır tarafıma hiçbir şekilde anında bakiye limiti tanımlanmıyor. Buna rağmen Vodafone Pay üzerinden diğer işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyorum. Özellikle anında b...