Vodafone sorun

Vodafone hattım için 2274 ile biten aboneliğimde uzun süredir taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ekim ayına kadar faturalarım yaklaşık 250 TL civarında gelirken, Ekim ayından itibaren faturam bir anda 500 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, aşım ya da tarafıma önceden bilgi verilen bir ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bu hafta boyunca defalarca denememe rağmen bir türlü çeviremiyorum. Her denememde uygulama sadece “tekrar dene” uyarısı veriyor ve Çark aktif olmuyor. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak buna rağmen sorun çözülemedi ve çarkı hâlâ kul...

Vodafone hattımda kullandığım Red'li 25 GB +25 tarifemde aylardır 50 GB internet hakkım bulunurken, bugün hattımı kontrol ettiğimde internet paketimin bilgim ve onayım dışında 45 GB olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir tarife değişikliği talebim olmadığı halde, paketimin içeriğindeki bu düşü...

Hatay Arsuz Karaağaç mevkisinde yaşıyorum ve başka bir operatörden Vodafone’a geçtiğim 10.03.2025 tarihinden beri yaklaşık 8 aydır mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum binanın en üst katında, pencere kenarında olmama rağmen 4.5G şebeke gücü sürekli üç diş görünüyor ve internet ...

Uzun süredir Vodafone’un faturalı hattımda yer alan “ücretsiz bir günlük sınırsız internet” kampanyasından her ay sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Yaklaşık iki haftadır ise bu kampanyayı hattıma tekrar tanımlayamıyor ve artık yararlanamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Ara...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 06.12.2025 tarihinde saat 18.00’den bu yana Muğla Menteşe Bayır Mahallesi’nde hattımda hiçbir şekilde şebeke yok, telefonum tamamen çekmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen saatlerdir sorun devam ediyor ve hattımı hiçbir am...

Vodafone mobil hattımda tanımlı olan 50 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyayı kullandığımda internet kullanımı bu paketten değil, normal internet paketimden düşüyor. Son 3 gündür bu durum devam ediyor ve sosyal medya kullanımlarım, haksız şekilde ana internet paketimden eksiltiliyo...

Vodafone hattım üzerinden, hiç kullanmadığım ve herhangi bir giriş yapmadığım iTunes hizmeti için aylardır ücret kesildiğini fark ettim. Şubat 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak iTunes adı altında toplamda 1.261,66 TL tutarında ücret faturama yansıtılmış. Bu hatla ilişkili olarak hiçbir zaman b...

Vodafone hattımda faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 gün önce haftalık sınırsız Video Pass internet paketi satın aldım. Paketi aldığım günden bu yana internete hiç giriş yapamıyorum, paket aktif görünmesine rağmen internet açılmıyor. Sorunun cihazdan veya bölgeden kaynaklı olup olmadığını anl...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.08.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 cihaz satın aldım. Hattıma ait faturalarımda bugüne kadar hiçbir gecikme yaşanmamasına rağmen, uygulamada cihaz limit puanım hâlâ görünmüyor ve ilgili alan gri ekranda çıkıyor. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz almış...

Hattımı Vodafone taşıdığım günden beri bana illallah ettirdiniz. Ailemden çok Vodafone ile görüşür oldum ama her defasında sonuç hüsran. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir marka. Bunlardan beterini de görmedim zaten. İlgi alaka, çözüm resmen sıfır. Gerçekten içler acısı. Her müşteri...

Vodafone Premium üyesiyim ve her ay Hepsiburada’da kullanılmak üzere tanımlanan 100 TL’lik hediye çeklerinden faydalanmam gerekiyor. Şart olarak 350 TL ve üzeri alışveriş yapılması ve ürünün Hepsiburada tarafından satılıyor olması isteniyor. Ben de alışverişlerimi bu koşullara uygun şekilde yapmama ...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım internet bağlantı problemim yaklaşık 15 gün önce başladı. İnternete hiç bağlanamıyordum. Yaklaşık 10 gün önce görüştüğüm bir temsilci bazı ayarlar yaparak sorunu çok kısa sürede çözdü ve o günden beri hiçbir problem yaşamadan hattımı kullanıyordum. Dün statik IP ay...

Vodafone mobil hattımla (…5634) İstanbul Sultanbeyli’de Mayıs 2025’ten bu yana kabul edilemez düzeyde internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda, şebeke neredeyse yok ve hattımı temel iletişim ihtiyaçlarım için bile kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır defalar...

Vodafone mobil hattımı Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi’nde yaklaşık 2023 yılından beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum, mobil internetim çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen çekmiyor. Buna rağmen her ay internet paketi ve fatura ücreti...

Vodafone faturasız hattımda bu hafta boyunca ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Gün ve saat fark etmeksizin, gün içinde anlık olarak düzelip tekrar bozulan bir sorun söz konusu. Ekranda 4.5G ve internet var gibi görünmesine rağmen arama yapamıyorum, arama yapmaya çalıştığımda da internet ta...

Ailecek yıllardır Vodafone kullanıcısıyız ancak yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak gereksiz derecede yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Bize uygun bir tarife olmadığı söyleniyor ve fatura tutarlarımızın bu kadar yüksek olmasını kabul etmiyoruz. Yaşadığımız bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerin...

Turkcell hattımı yaklaşık 3 hafta önce Vodafone’a taşımak istedim ancak numara taşıma işlemi için gerekli olan onay kodu bir türlü gelmiyor. Bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıma sürecim tamamlanamıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, hatta onay SMS’inin telefon ayarlarından e...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır Sakarya Serdivan Beşköprü bölgesinde ciddi ölçüde çekim sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum, çoğu zaman tamamen şebeke gidiyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi ol...

Vodafone hattımı kullanarak Türkiye sınırları içinde, Ekim ayının yaklaşık 24–30’u arasında Kaş bölgesinde yaptığım görüşmeler için hattıma haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tüm görüşmelerimi ülke sınırları içinde, karada ve Kaş bölgesinde yapmama rağmen, sistemde s...

Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı tarifeye geçtiğim günden beri paket içeriklerinde sorun yaşıyorum. Özellikle tarifemde olduğunun söylendiği sınırsız sosyal medya kullanımında ciddi bir problem var. Bana satış yapılırken sosyal medya için sınırsız internet olduğu bilgisi verildi, ancak h...