to read complaints and reviews, or file yours.
"İmran hanıma tesekkirler"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldan fazladır Red 30 tari...fesini kullanıyorum. Tarife taahhüt sürem bittiği için Vodafone Yanımda uyg
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 haftadır İstanbul Esenyurt bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşam...aktayım. Evde, iş yerinde ve sokakta hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, ne aramalarda ne de genel kullanımda düzgün çekmiyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetle
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken aylard...ır 500–600 TL aralığında geliyor. Her ay bu kadar yüksek fatura çıkması benim için gerçekten çok zorlayıcı olmaya başladı ve artık bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim. Bu konuy
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Tarifemin 12 aylık sözleşmesi ve kullanım dönemi 1 Mayıs geces...i saat 00.00 itibarıyla bitiyordu. Buna rağmen, benim herhangi bir onayım veya talebim olmadan sistem otomatik olarak paketimi yenilemiş. Ben böyle bir yenilemeye izin vermedim ve
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki adet faturalı mobil hattımı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen yeni hat ...alanlara sunulan uygun tarifelerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yeni müşteri olarak 300 TL civarında verilen tarifeler, benim kullandığım hatlara 800 TL ve üzeri fiyatlarla su
Vodafone’da uzun süre Red Sınırsız tarifesini kullanırken internet çekiminden genel olarak memnundum. Nisan ayı başında ...hattımı Red Sınırsız 5g uyumlu tarifeye geçirdiler. Ancak bu değişiklikten sonra internet çekimi 4.5G’den bile daha kötü hale geldi, çoğu zaman neredeyse hiç internet kullanamıyoru
2 Ocak 2026 günü, daha önce şirket hattı olarak kullanılan 0533 *** 57 47 numaralı hattı Göktürk Vodafone bayisinde gere...kli tüm işlemleri yaparak kendi adıma devraldım. Evraklarım orada eksiksiz şekilde dolduruldu, ardından bankalar ve e-Devlet üzerinde de SIM kart değişikliğine bağlı tüm güncelleme
Vodafone hattımda bugün tarifemi değiştirdim ve bu değişiklik kapsamında hediye olarak verilen 750 TL Vodafone Pay kodu ...anında tarafıma iletildi. Ancak kodu Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde “süresi doldu” hatası alıyorum ve bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müş
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır tarife ücreti konusunda sorun yaşıyorum. Normalde aylık 185 TL olarak bildiğ...im tarife ücretim, son 4 aydır her ay yaklaşık 400 TL olarak faturalandırılıyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yard
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa’da bir Vodafone bayisinde fatura işlemi yaptırdım. Ancak bayi ya...nlış fatura kesmiş ve bu nedenle mağdur oldum. Durumu fark ettikten sonra hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır normalde 185 TL olması gereken tarife ücretim 400 TL’nin üzerinde gelmektedi...r. Herhangi bir tarife veya paket değişikliği talebim olmadığı halde faturalarımda bu şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle gö
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5g Red Sınırsız tarifeme 21 Nisan tarihinde geçtim. Tarife değişikliğimin ardından, ...belirtilen kampanya şartlarına uygun olarak 28 Nisan’da Vodafone Pay uygulamasına girip “Tarife Değişikliği 750 TL Vodafone Cüzdan Kodu Hediyesi” kampanyasına ait kodumu oluşturdum
Yaklaşık 41 gündür Vodafone mobil hattımda İstanbul Kartal Karlıktepe Mahallesi Ece Sokak civarında ciddi şebeke ve inte...rnet sorunu yaşıyorum. Evde ve sokak çevresinde hat çoğu zaman çekmiyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor. G günlük telefon görüşmelerimi ve internet
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda paket içeriğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifemde 1000 dakika her yöne k...onuşma hakkım olmasına rağmen hattıma sürekli 100 dakika konuşma hakkım olduğu yönünde SMS geliyor ve 100 dakikayı geçtiğim andan itibaren yaptığım görüşmeler faturama ekstra ücret
Vodafone mobil hattım için tarifem gereği faturamın yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken son 4 aydır düzenli ola...rak 500 TL fatura yansıtılmaktadır. Hiçbir ek paket, servis ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu şekilde yüksek fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildim.
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone müşterisiyim, iki hattım da faturalı ve faturalarımı bugüne kadar düzenli, gecikmesiz olara...k ödüyorum. Buna rağmen son 1 aydır her iki hattımda da cihaz puanı hiç görünmüyor ve bu nedenle cihaz alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde puanımın göründüğünü ve
Vodafone mobil hattım için son 4 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde aylık yak...laşık 200 TL gelmesi gereken faturam her ay yaklaşık 500 TL olarak yansıtılıyor. Bunun yanlış fatura kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini
Vodafone faturalı 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hattı kullanmama rağmen son 3 aydır faturaları...mda internet aşımı bahanesiyle habersiz şekilde ek paket ücreti yansıtılıyor ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu duruml
Vodafone 5g’ye geçirildikten sonra yaklaşık on gündür İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’nde ne doğru düzgün telefon gör...üşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bulunduğum bölgede şebeke neredeyse hiç yok, aramalar kesiliyor, mobil internet sürekli kopuyor ve hat çekmediği için hattımı sa
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda tarifemin olması gerekenden çok daha yüksek ücretlendirildiğini fark ettim. Yaklaşı...k 4 aydır faturamın 200 TL civarında gelmesini beklerken her ay ortalama 500 TL civarında fatura yansıtılıyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerinden yardımcı olmaların
Vodafone’a ait +90 ***********85 numaralı mobil hattım için yaklaşık 4 aydır hattıma tanımlı tarifeden çok daha yüksek f...atura çıkarılmaktadır. Normalde aylık yaklaşık 250 TL ödemem gerekirken her ay 500 TL civarında fatura yansıtılmaktadır ve bunun nedenine dair net bir açıklama alamadım. Bu duruml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100