Yanıltıcı Bilgi Ve Red Haklarımın Geri Alınamaması
"2 gündür görüştüğüm müşteri hizmetlerinin her biri birbirinden farklı konuştu. Ancak çözüm merkezine teşekkür ediyorum. Hızlı ve memnun edici bir geri dönüş oldu."
"2 gündür görüştüğüm müşteri hizmetlerinin her biri birbirinden farklı konuştu. Ancak çözüm merkezine teşekkür ediyorum. Hızlı ve memnun edici bir geri dönüş oldu."

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Vodafone kontörlü hattımda aylardır SMS gönderirken sürekli “Ağ hazır değil..., tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu sorun her yerde ve her zaman, ne zam
Vodafone faturasız hattımda yer alan 100 GB Güvenli Depo ek paketini SMS ile iptal etmeme rağmen paket bir türlü iptal o...lmuyor. Daha önce, uzun zaman önce iptal etmeyi denemiştim; şimdi tekrar denedim ve yine aynı sorunla karşılaşıyorum. SMS ile iptal talebi gönderdiğimde “Değerli müşterimiz, yapma

Vodafone faturasız Kolay Paket kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır hattıma... ek SMS paketi tanımlayamıyorum. Ek paket satın almak için giriş yaptığımda

Vodafone hattım için Gift Bank Sevgililer Günü kampanyasından yararlandım. Kampanyayı yaptım, hatta yüklendiğine dair SM...S de geldi ancak hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Hattım faturasız ve numaram 05*********’dir. Vodafone uygulamasına girdiğimde internet paketim görünmüyor, sayfayı yen

Vodafone’a ait faturalı hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen, kısa süreler içinde defalarca internet aşımı ya...şadım. Dışarıda yoğun internet kullanan biri değilim, ayrıca evimde de internetim var. Buna rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. 7.01.2026 tarihinde p

"Sorun çözüldü teşekkür ederim Vodafone ekibine"
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremin süresi dolduğu için yeni şifre almam gerekiyo...r; ancak 7000’e SMS göndererek şifre yenileme işlemini yapmak istediğimde mesaj hiçbir şekilde gönderilmiyor. Bu nedenle hattımla ilgili faturamı, kullanım detaylarımı ve üzerime
Vodafone hattımı Kuzey Kıbrıs’a giderken yurt dışına açtırdım. İlk kullanım için hediye edilen 50 MB interneti kullandık...tan sonra telefonumu sürekli konakladığım yerin Wi‑Fi ağına bağlı tuttum ve mobil veriyi kullanmadım. Buna rağmen hattıma günlük 499 TL’lik yurt dışı paketi kendi kendine tanımlanm

Vodafone faturalı hattımda kullandığım 20 GB Red internet paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Paketim yenilendik...ten yaklaşık 3 gün sonra paketime baktığımda sadece 7 GB kaldığını gördüm. Bu kullanım sürem boyunca film izleme ya da büyük boyutlu bir indirme yapmadığım halde internetimin bu ka

Uzun süredir Vodafone hattımda ve ev internetimde Muğla Milas Burgaz Mahallesi Nazmi Akdeniz Caddesi Lofçalı Apartmanı c...ivarında ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Üzerime kayıtlı üç hat var; birini kızım, birini annem, birini de ben kullanıyorum ve her ay toplamda yüksek sayılabilecek bir f
Kaç hafta önce, tarifemin bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından arandım ve bana “kişiye özel” olduğu söylenen... yeni bir tarife sunuldu. Ancak sunulan bu tarife, geçen seneki tarifemden açıkça daha kötü olmasına rağmen fiyatı ciddi şekilde artırılmış durumdadır. Geçen yıl sosyal medya uygu

Vodafone mobil hattımda FreeZone’lu olarak görünmeme rağmen FreeZone kampanyalarından yararlanamıyorum. Vodafone uygulam...asında profilimde FreeZone’lu olduğum yazıyor ancak ücretsiz ek paketler görünmüyor ve herhangi bir FreeZone ayrıcalığını kullanamıyorum. 1525’e FreeZone için SMS gönderdiğimde pr
"Kısa sürede arayıp konuyu dinleyen müşteri temsilciniz Mahmut beye teşekkür ederim. Fazla aşım miktarının faturadan düşüleceği bilgisi dışında inceleme yapılıp sebebi saptandıktan sonra bana bildirileceği ve gerekirse tarifemin değiştirileceği konusunda da destek olacaklarını bildirdi."
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketli hattımın sonu 8147 ile biten numaramda, 07.01.2026 tarihinde yalnızca Wi‑Fi ü...zerinden internete bağlı olmama rağmen haksız bir şekilde otomatik aşım paketleri tanımlandı. İnternet paketimin tamamen bittiğine dair SMS geldikten sonra mobil veriyi telefonumda

Vodafone’a ait 551 638 38 61 numaralı faturalı hattımda, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen günlerdir otom...atik olarak 50 GB internet paketleri tanımlanmaya devam ediyor. Normalde aylık sabit 160 TL olan faturam, sadece 5 gün içinde bu izinsiz paketler yüzünden yaklaşık 20.000 TL’ye yük

Vodafone faturalı hattımda mobil internet paketim bittiğinde, herhangi bir onayım veya iznim olmadan hattıma otomatik ol...arak ek internet paketleri tanımlanmıştır. En sorunlu noktalardan biri, interneti aktif olarak kullanmadığım halde tanımlanan bu ek paketlerin 1–2 dakika içinde bittiğine dair SMS

Yaklaşık bir hafta on gün önce Vodafone hattımda sınırsız paketler tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında, 750 TL t...utarında Vodafone Pay kuponu tanımlanacağı vaadiyle tarife değişikliğini kabul ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen vaat edilen 750 TL hiçbir şekilde Vodafone Pay hesabıma aktar

"Vodafone'a ulaşıp konuyu anlatmak zor oldu ama emeği geçenlere teşekkür ederim."
5445****14 numaralı Vodafone faturalı hattım için 26 yaş altı FreeZone kullanıcı tanımlaması yapıldı, ancak yaklaşık 3 a...ydır FreeZone üyeliğim bir türlü aktif hale getirilmiyor. 1525’e “FreeZone” yazarak SMS attığımda her seferinde “FreeZone üyeliğiniz gerçekleştirilememiştir. Üyelik ile ilgili deta

"Tarife ve daha uygun bir kampanya için yardımcı olundu teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Geçen sene yaklaşık 300 küsur liral...ık bir tarifedeydim ve taahhüdüm bitmesine çok az süre kala Vodafone tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100