Yanlış İPhone Modeli Teslim Edildi Ve Değişim Talebi Reddedildi
Vodafone’un İzmir Dikili’deki mağazasından iPhone 17 Pro satın almak üzere işlem yaptım. Ancak bana teslim edilen cihazın iPhone 17 olduğunu, yani sipariş ettiğim modelden farklı bir ürün verildiğini sonradan fark ettim. Durumu hemen mağaza ile görüştüğümde, bana “siz 17 istediniz” denilerek hata k...
Sim Kart Teslimatında İletişimsizlik Ve Gecikme Şikayeti
Vodafone hattım için yeni sim kart siparişi verdim ve gönderimin Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldı. Randevu tarihi olarak da bugün sistemde görünüyor. Bugün için randevu görünmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Teslimatla ilgili hiçbir ...
Stokta Olmayan Bilgisayar İçin Ön Ödeme Alındı, Kargo Gecikti

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Monster Abra A7 marka bir bilgisayar satın aldım. Toplam 13.200 TL’yi ön ödemeli olarak ödedim, kalan 4.432 TL’nin de 12 taksit olarak faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi...
Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

24 Aralık günü saat 11.00’de Vodafone üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Siparişim için 12.00–15.00 saatleri aras...
Vodafone Uygulamasındaki Hata Nedeniyle İphone 12 Siparişim İçin Faturama Erişemiyorum

Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Geciken Sipariş Ve Adres Değişikliği Talebimin Reddedilmesi

Vodafone üzerinden Galaxy a36 5g cihazını hızlı teslimat seçeneğiyle İstanbul Fatih adresime sipariş verdim. Gün içinde teslim edilmesi gereken ürün zamanında teslim edilmediği gibi, bu süreçte adres değişikliği talebim de hiçbir şekilde karşılanmadı. Teslimat gecikince adresimi değiştirmek istediğ...
Kampanya Kapsamında Hak Edilen 10 GB İnternet Hakkım Hattıma Tanımlanmadı, Sorunun Sürekli Tekrar Etmesi Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya şartlarında belirtilen “her 500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet” hakkımdaki promosyon internet hattıma tanımlanmadı. Hepsiburada sipariş numaram 416 355 460 4’tür. Daha önce de benzer kampanyalarda alışveriş yaptığımda ...
Vodafone İkiz Sim Hizmetine Erişimde Bilgi Ve Uygulama Tutarsızlığı

Yaklaşık 2 yıl boyunca sorunsuz kullandığım Vodafone İkiz Sim (Multi Sim) hizmetimi, 3-4 ay önce ana hattımı eSIM’e dönüştürmem nedeniyle kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak sonrasında yeniden İkiz Sim kullanmak istememe rağmen, Mayıs 2025’ten bu yana aylardır bu hizmete erişememekteyim. Bu süreç...
Teslim Alınmadan İade Edilen Cihazın Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talebim Karşılanmadı

Vodafone hattım üzerinden 25.11.2025 tarihinde faturaya ek cihaz siparişi verdim. Ürün kargoyla geldiğinde hiç teslim almadan, kargocudan direkt iade ettim. Buna rağmen cihaz ücreti faturama 2.892 TL olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün içinde tutar...
Flex Telefon Siparişi Sonrası Eksik Puan İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex telefon cihazı için yaptığım işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aldığım cihazlar arızalı geldiği için iki kez iade etmek zorunda kaldım. Ardından üçüncü kez sipariş verdim, bu sipariş ise beş gün boyunca kargoya verilmedi ve daha sonra Vodafone ...
İphone Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve İndirim Hakkım Kayboldu!

18.12.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden iPhone 11 Pro Max cihazı için 420 TL ön ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sonrasında cihazın stokta olmadığı söylenerek mağdur edildim, ayrıca taksit tutarı faturama yansıtılmaya devam edildi. Buna rağmen ne ön ödemenin ne de yansıtılan taksitlerin ia...
Vodafone Yanımda Uygulamasında Sipariş İptali Yapılamıyor

17.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 01.00 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Flex cihaz satın alma bölümünden bir cihaz siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi değiştirmek, yani iptal etmek istedim; ancak uygulamada Siparişlerim bölümüne girdiğimde sürekli 'Sorry, there was e...
Kasko İptalinde Gizli Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim
Vodafone’dan 7 Aralık’ta sipariş verip 8 Aralık’ta teslim aldığım iPhone 13 cihazım için 10 Aralık’ta kasko yaptırdım. Kasko yapılırken bana herhangi ...
Yasal İade Süresinde İptal Edilen Cihaz Siparişi İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

Vodafone üzerinden 16.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak ek cihaz olarak telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde kendi imkanlarımla telefon almak durumunda kaldığım için Vodafone üzerinden verdiğim cihaz siparişini iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında tarafı...
Hızlı Teslimat Vaadiyle Verilen Sipariş Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmiyor
15 Aralık sabah saatlerinde Vodafone üzerinden 1003443391 numaralı hızlı teslimat siparişimi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 3 saat içinde, özellikle de 9.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisini aldım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bugün yaptı...
Vodafone Yanımda Uygulamasında İptal Hatası Nedeniyle Maddi Ve Zaman Kaybı Yaşadım

Vodafone Yanımda uygulamasının Flex bölümünden dün gece, hattıma tanımlı 5453****14 numarası üzerinden iPhone 11 Pro Max ve Samsung A17 olmak üzere toplam 47.904 TL tutarında iki adet telefon siparişi verdim. Ancak yanlış telefonları seçtiğimi fark edince hemen iptal etmek istedim. Uygulamadaki ipt...
İptal Edilen Tablet Siparişim Gönderildi Ve Faturama Yansıtılıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Vodafone’un cihaz kampanyasından Samsung a11+ tablet için yaptığım başvuruyu, ürün daha kargoya verilmeden önce Yanımda uygulaması üzerinden iptal etm...
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Sürekli SMS Rahatsızlığı

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “Vodafone Google Subs” isimli bir abonelik başlatılmış görünüyor. Yaklaşık 1 haftadır, herhangi bir sipariş vermediğim halde “yapmış olduğunuz sipariş için limitiniz yetmiyor” şeklinde sürekli SMS almaktayım. Herhangi bir onay vermediğim ve böyle bir hizmet...
Siparişime Ait Kargo Takip Numarası Paylaşılmadı, Bilgi Alamıyorum

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon siparişi verdim. Siparişimi bu ayın 8’inde online kanal üzerinden oluşturdum ve sipariş numaram 1003433097’dir. Ancak siparişten bu yana tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle ürünümün hangi ...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ödemeler Başladı Ama Cihaz Yok

Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden 29’unda Monster Abra gaming laptop satın aldım. Toplam 85.000 TL bedelle, aylık 7.313 TL taksitle aldığım bu ürün için 3 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün ayın 9’u olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1003425...
-
Arayan Kim 740
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.270
-
Borç 4.133
-
Cayma Bedeli 6.696
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.004
-
Engelli İndirimi 567
-
eSIM 1.664
-
Fatura 34.175
-
Faturalı Tarifeler 16.565
-
Faturasız Tarifeler 675
-
FreeZone 1.843
-
Güvenli Depo 450
-
Hat Başvurusu 3.489
-
Hat Devir 1.656
-
Hat İptali 3.742
-
Hat Ücreti 578
-
Hediye Çarkı 7.263
-
İçerik Servisleri 2.246
-
İnternet Paketi 3.569
-
Kampanya 5.579
-
Kolay Paket 3.079
-
Mobil İmza 593
-
Mobil İnternet 6.663
-
Mobil Ödeme 11.546
-
Numara Değiştirme 870
-
Numara Taşıma 8.967
-
Online Özel 1.511
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 831
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 12.959
-
Red Business 129
-
Redbox 456
-
SIM Kartı 2.885
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.619
-
Şebeke 7.837
-
Taahhüt 9.893
-
Tarife Değişikliği 15.535
-
TL Yükleme 420
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.850
-
Yanımda 10.046
-
Yurt Dışı Paketleri 3.451



