Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğşad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sınırsız Red Pass Paketlerinin Kaldırılması Vodafone'u Tercih Sebebimi Ortadan Kaldırdı

Tuğşad
04 Kasım 19:47
288
Tuğşad'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilci imran hanıma Teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi.”

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim Taahhüt sürem bitiyor. Müşteri temsilcileri sadece belli GB olan paketler öneriyor. Önceki paketimde olan Red pass iletişim, Red pass müzik, Red pass sosyal, Red pass video gibi hizmetlerin kaldırıldığı söyleniyor.

Şöyle ki sadece GB istesem zaten daha köklü olan Türk Telekom ve Turkcell’e giderim. Bu hizmetler orada da var. Vodafone u tercih etme sebebim sınırsız paketleri olmasıydı bu hizmet sona eriyorsa müşteri kapsama alanı sorunları olan ve interneti yavaş olan sizi neden tercih edelim ki? Bence bu yanlıştan dönülmeli ve bu paketler tekrar satışa açılmalı. Aksi halde fazlaca müşteri kaybı olacaktır. Şahsım olarak araştırma yapmaya başladım ve Türk Telekom’da daha uygun paketler buldum bile!

05 Kasım 17:05 (Şikayetten 21 saat sonra)
Tuğşad
05 Kasım 17:06

Müşteri temsilci imran hanıma Teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Nisan 02:11
708
"Çözüm için teşekkür ederim."

08 Ekim 2024 12:39
725
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

21 Kasım 2024 14:19
858
Vodafone'un Fahiş Fiyat Politikası Ve Müşteri Kaybı Riski
5
Nsrt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanlış Pakete Geçiş ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

29 Haziran 05:53
427
"Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim, sorunumu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı. Vodafone ekibine teşekkür ederim. Çözüm odaklı yaklaştılar aradıkların da ama diğer ben aradığımdaki ekibi değiştirmeleri gerektiğini düşünüyorum. Şuan beni arayan arkadaş gibi güçlü ekip arkadaşları ve çözüm odaklı arkadaşlar almaları konusunda ricada bulunuyorum. Vodafone kullanmaktan mutluyum. Kolay gelsin iyi çalışmalar."
Vodafone Yanlış Pakete Geçiş ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Vodafone Yanlış Pakete Geçiş ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Mart 22:24
507
"En azından dinlediler anladılar ve bir çözüm önerisi ile geldiler bu değerliydi. Ben de devam ettim Vodafone ile. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri