to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kart Kayıt Kaybı Ve Aktivasyon Gecikmesi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
08.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım. İlk başta yaptığım başvurunun kaydı kayboldu, iki gün hattım hiç gelmedi. Defalarca arama sonucunda bir şekilde yeniden kayıt yapıldı ve hat dün elime ulaştı.
Fakat hattım geldiği halde 30 saati geçti, sim kart aktivasyonu hâlâ yapılmadı. Online işlemlere girmeye çalıştığımda “kayıtlı değilsiniz” uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 45 dakikadır hatta kalmama rağmen kimseye bağlanamıyor, sadece sürekli müzik dinletiliyor.
Hem ilk kayıt kaybolması hem de aktivasyon sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın kullanıma açılması için Vodafone’un sim kart aktivasyonumu acilen gerçekleştirmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
