to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımda yaşadığım internet paketi sorunu hakkında şikayetçiyim. 10 GB’lik internet paketim bulunuyordu ve hatt...a tanımlı paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldıktan hemen sonra hediye çarkını çevirdim. Hediye çarkından günlük 1 GB internet kazandım, ancak bu 1 GB’ın tanımlandığına
"Teşeteşekkürler"
Vodafone hattım olan 5334****63 numaralı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama 5.363 TL tutarında mobil öde...me yansıtıldı. Haberim olmadan 250 GB internet geldi. Öncesinde art arda mesajlar gelmeye başladı ancak ben herhangi bir onay vermedim, bir linke tıklamadım ya da satın alma işlemi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 15 gün önce Red 25 tarifesinden Red 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğini...n ardından Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan cihaz limit avantaj puanlarımın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını fark ettim. Tarife değişikliğinden önce cih
"Sorun düzeldi"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Cihaz limit puanım 36.000 TL iken herhangi bir gecikmem ve...ya düzensiz ödemem olmamasına rağmen bir anda 0’a düşürüldüğünü fark ettim. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen böyle bir düşüş yaşanmasını anlamlandıramıyorum. Durumu öğren
Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliğinin ardından Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan cihaz limit avan...taj puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını fark ettim. Tarife değişikliğini yaklaşık 1 hafta önce yaptım ve öncesinde cihaz limiti avantajım bulunuyordu. Tarif
Vodafone hattıma tanımlı limit puanım 30.000 iken, faturalarımı düzenli ve zamanında, üstelik yüksek tutarlarda ödememe ...rağmen puanım 09.02.2025 tarihinde bir anda kendiliğinden sıfırlandı. Tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve neden böyle bir düşüş olduğu açıklanmadı. Durumu öğrenme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir gecikmiş faturam olmamasına, faturalarımı da çıktığı gün... düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür cihaz limitim ve Vodafone Pay limitim bir anda sıfırlandı. Aynı zamanda 26.000 olan puanım da hiçbir açıklama yapılmadan sıfırland
Vodafone mobil hattım 546***4594 numarası için Ocak ayı faturamda, sömestr tatilinde yurt dışında bulunduğum süreye ait ...olmak üzere toplam dört adet yurt dışı pasaport paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Her biri 499 TL olan bu paketler nedeniyle faturama toplam 1.996 TL ek ücret çıkarılmış. B
"Teşekkürler"
Vodafone’a duyduğum güven, 08.02.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle ciddi şekilde sarsılmıştır. Velime ait olan... hattımda numara değiştirme işlemi yapıldı ve bu işlem için hatta 600 TL yükleme gerçekleştirildi. Numara değişikliği sonrası hat üzerinden 505 TL kesinti yapıldı ve yaklaşık 95 TL
Vodafone hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi mobil internet hızı sorunu yaşıyorum. Hattımda sınırsız ve yüksek paket olmasın...a rağmen internet hızım o kadar düşük ki oyun oynarken ping değerim 650 MS seviyelerine çıkıyor, çevrim içi oyunlar oynanamayacak hale geliyor. Video izlerken ise çoğu zaman en faz
Yaklaşık bir buçuk yıl önce, Ağustos 2024 civarında Siverek Cumhuriyet Vodafone şubesinden İnfinix Hot 30 marka telefonu... Vodafone hattımla birlikte peşin olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana hem hatla ilgili hem de telefonla ilgili sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun kendi içi
"Teşekkürler"
Vodafone Pay uygulaması hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyor...um. 22.06.2025 tarihinden beri uygulama benden kart şifremi istiyor, ancak
Vodafone hattım 0539********23 numarası üzerinden 05.02.2026 tarihinde saat 23:46 sularında bilgim ve onayım dışında işl...em yapılmıştır. Çocuklar PUBG Mobile oynarken tanımadığımız bir kişi çocukları aldatıp telefon numaramı istemiş, hatta gelen doğrulama kodunu da alarak hat üzerinden işlem gerçekle
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüt imzalamış bulunmaktayım ve şu anda taahhüdümün 11. ayındayım. Bugün Vodaf...one müşteri hizmetlerini aradığımda, operatör değişikliği yapmam durumunda yaklaşık 1900 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bunun gerekçesi olarak da, internetimin az g
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak Bursa Yıldırım 75. Yıl Mahallesi’nde hat çekim problemi bir türlü ç...özülemiyor. Neredeyse yıllardır aynı sorunu yaşamama rağmen bölgede hâlâ sağlıklı bir şebeke altyapısı yok. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yeni y
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak öderim. Özellikle son 2 s...enedir her ay 8.000–10.000 TL arası ödeme yapmama rağmen, bu ay Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım bir anda sıfırlandı ve buna bağlı olarak Vodafone Pay anındaki limitim d
Vodafone faturalı hattımda tanımlı cihaz puan ve faturaya yansıt limitlerim, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan ...bir anda düşürüldü. Dün kontrol ettiğimde cihaz puan limitim 17.500 TL, faturaya yansıt limitim ise 4.500 TL olarak görünürken, 02.02.2026 tarihinde baktığımda cihaz puan limitimin
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve tüm ödemelerim düzenli olarak otomatik ödemede olmasına rağmen, yaklaşık 15 gün... önce cihaz puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Herhangi bir gecikmiş faturam, olağan dışı kullanımım ya da ihmalim yokken böyle bir durumla karşılaşmam beni ciddi şeki
Yaklaşık 10 senedir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve her ay ortalama 5-6 bin TL civarında düzenli fatura ödemesi ya...pıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hattım için daha önce tanımlı olan kullanım limitim sıfırlandı ve bir daha hiç limit tanımlanmıyor. Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100