Vodafone Mobil İnternet Hızı Tekkeköy'de İşimi Aksatıyor

Vodafone’a ait 0543 *** ** ** numaralı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 16 Ağustos’tan bu yana, yani birkaç gündür mobil internetim Samsun Tekkeköy İstiklal Mahallesi’nde neredeyse kullanılamayacak kadar yavaşladı. İnternet sayfaları açılmıyor, uygulamalar bağlanmıyor ve işimle ilgili işlemlerimi yaparken ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Defalarca hız testi yaptım ve indirme hızım çoğu zaman 1 Mbps’in bile altında, örneğin 0,72 Mbps seviyelerinde, yükleme hızım ise 0,25 Mbps civarında çıkıyor. Farklı noktalara, hatta sokağımı değiştirerek başka yerlere de gittim ancak bağlantı hızı yine aynı derecede düşük kaldı.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ayarların sıfırlanması ve benzeri klasik yönlendirmeler yapıldı fakat hiçbir şekilde kalıcı bir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. İşim gereği sürekli mobil internete ihtiyaç duyduğum için bu durum beni mağdur ediyor ve iş akışımı aksatıyor.

Bu bölgedeki kapsama ve hız sorununun acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, hattımın normal hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde işim gereği hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.