to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım ve Aksaray Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 1...9 Aralık 2025 tarihinden bu yana hattımda sürekli olarak internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Evde tek başıma yaşıyorum, Wi-Fi kullanmıyorum ve hattımdaki sınırsız interneti kullan
İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi'nde oturuyorum. Hattım evde çekmiyor. Çok defa şikayetimi Vodafone müşteri hizmetl...erine dile getirmeme rağmen sorunum giderilmedi. Aradıklarında internet ayarlarını sıfırladılar, vs. hiçbir etkisi olmadı; hatta hattımın eski olduğunu söylediler. Çekmeyen hat, ev
Vodafone’dan iki hat ve internet hizmeti kullanıyorum, faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum. Daha önce faturaya ek ci...haz alabilmek için tarafıma cihaz puanı tanımlanıyordu, hatta geçmişte bu puanlarla cihaz da aldım. Ancak geçen ay Red tarifesine geçiş yaptıktan sonra cihaz puanım sıfırlandı ve y
Vodafone faturasız bireysel hattıma 6 Aralık ve 15 Aralık tarihlerinde toplam 800 TL yükleme yaptım. Paketimin yenilenme...si için 380 TL yeterli olmasına rağmen paketim yenilenmedi, buna ek olarak hattımdaki bakiye de sebepsiz şekilde sıfırlandı. Paket yenilenmeyince Vodafone müşteri hizmetlerini ara
Uzun süredir, 5 yıl ve üzeridir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Öd...emelerimi her zaman düzenli yapmama rağmen 21.12.2025 tarihinde hattıma tanımlı puanımın hiçbir gerekçe olmadan birdenbire sıfırlandığını gördüm. Hattıma ait numaram 5426****34’tür
"Beni arayan ikinci temsilciye çok teşekkür ederim 12 ay boyunca durdurma özelliğini hediye etti ve habersiz tanımlanan tarifelerin ücretlerini de iade etti kendisine çok teşekkür ederim çok nazik birisi umarım müdür olur."
Faturamı ödemem konusunda baskı görmekten rahatsızım. Sosyal medyada yaşadı...ğım mağduriyeti paylaşıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Beş gün
"Problemin çözümü için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar dilerim"
Vodafone bireysel mobil hattıma ait faturamı, pasif hatta düştüğüm bir dönemde zamanında ödeyemediğim için borcumdan dol...ayı hattıma e-haciz uygulanmış ve banka hesabıma bloke konulmuştur. Bugün itibarıyla tüm borcumu ödeyerek hattıma ait borç bakiyesini tamamen sıfırladım. Haziran ayında konulan b
Vodafone hattımda bir süredir Bursa Osmangazi bölgesinde şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç... çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu nedenle internet üzerinden işlem yapamaz hale geldim. Bu sorun ara ara da olsa uzun süredir devam ettiği için günlük işlerimi ve iletişimimi c
Vodafone mobil hattımla Bağlarbaşı Üsküdar, Reisülküttap Sokak’taki kendi evimin arka bahçesinde neredeyse hiç çekim ala...mıyor, mobil internetimi kullanamıyorum. Aynı adreste daha önce kullandığım iki farklı operatörde böyle bir problem yaşamadım. Hattım bireysel ve 30 GB internet paketim bulunuyor;
"Teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit/puanlarım bir anda sıfırlandı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. ...Daha önce uygulamaya girdiğimde powerbank ve telefon alabilecek kadar, hatta iki cihaz birden alabilecek seviyede puanım görünüyordu. 16 Aralık akşam 21.00’den sonra tekrar uygulam
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 2-3 aydır ise özellikle İstanbul Arnavutköy’de hattım çekmesine ra...ğmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Aralık’ta, paketimdeki konuşma sürem bittiği için, talebim olmamasına rağmen tar...afıma 500 dakikalık ek paket tanımlandığı ve bunun 125 TL olarak faturama yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Ben bu paketten yalnızca yaklaşık 15 dakika kadar kullanabildim. Tar
Vodafone mobil hattımın sonu 2002 ile biten numarası için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki ...mobil ödeme ve 'Faturana Yansıt' hizmetlerini tamamen kapattırdım. Tarife ücretim dışında hiçbir ek ücret alınmaması için özellikle ve kesin bir şekilde talimat verdim, tüm limitle
Vodafone abonesi olduğum 531***1321 numaralı hattıma ait tüm faturaları eksiksiz şekilde ödememe rağmen, yaklaşık iki ha...ftadır e-Devlet üzerinde borç görünüyor. Ödemelerimi yapıp borcumu sıfırlamama rağmen sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünmem beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak telefonla
15.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, aynı gün taahhüt sürem dolduğu için Uyumlu 15 GB tarifesine ...geçiş yaptım. Uygulama üzerinden onay verip tarifemi değiştirdikten sonra, hattımda bulunan 5 GB internet hakkım ile çok sayıdaki dakika ve SMS hakkımın tamamı sıfırlandı. Bunun y
"Problem çözüldü, teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda cihaz limit puanım 31.900 iken, hiçbir olumsuzluk ya da b...ilgilendirme olmadan iki gün önce bir anda sıfırlandı. Herhangi bir gecikmi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödediğim halde hattıma tanımlı cihaz limitimin sıfırlandığı...nı az önce Yanımda uygulamasına girdiğimde fark ettim. Uygulamaya girdiğimde daha önce 55 bin tl olarak görünen cihaz limitimin tamamen sıfırlandığını gördüm. Daha önce bu hat üze
Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan ve Temmuz ayına kadar 30 bin TL civarında olan cihaz limit puanım, herhangi b...ir olumsuzluk yokken bir anda sıfırlandı. Yaklaşık 3 senedir hattımı kullanıyorum, faturalarımı da düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen puanımın sıfırlanmasıyla ilgili hiçbir
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Red Max tarifesinde yaklaşık 15–20 gündür ciddi bir internet hızı problemi yaşıyo...rum. Sözde sınırsız ve en pahalı tarifeyi kullanmama rağmen mobil veri hızım çoğu zaman 1–2 Mbps civarında oluyor ve neredeyse internete giremiyorum. Bu sorun sadece belirli bir bö
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mobil imza hizmetimin pin’i bugün saat 16.00 civarında bloke oldu ve o zamandan b...eri hizmeti kullanamıyorum. Mobil imza ile imzalamam gereken, son günü gelen önemli evraklarım olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizm
Yaklaşık 4 aydır İş Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatlarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası'nda V...odafone’a ait iki telefon hattım için otomatik ödeme talimatım vardı. Hesabımı kapattıktan sonra bu hatlar için başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. İş Bankası
Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Üç gün öncesine kadar hattıma tanımlı 30.000 TL civarında cihaz pua...nım varken, hiçbir işlem yapmamama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen cihaz puanım bir anda sıfırlanmış olarak göründü ve o zamandan beri de tekrar geri gelmedi. Bu konuyla ilg
"İlgileri ve hızlı çözümleri için teşekkürler"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, hat annemin üzerine kayıtlıydı ve fa...turaları düzenli olarak hep ben ödedim. Yaklaşık 6 ay önce hattı kendi üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100