to read complaints and reviews, or file yours.Vezirköprü Karaköy’de Şebeke Çekmeme Sorunu Ve Kesintisiz Hizmet Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Samsun Vezirköprü Karaköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki haftayı geçti, mahalleme geldiğimden beri telefonumda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman hat çekmiyor, düzgün hizmet alamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile görüştüğümde, sistemde herhangi bir şebeke problemi olmadığı söyleniyor ancak yaşadığım yerde hat neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen taahhüdüm devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.
Mahallemdeki bu şebeke sorununun acil olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve gerçekten kesintisiz hizmet alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Saat 17.50 şebeke de değişen bir şey yok. Beni arayan Vodafone temsilcisi bugün ekiplerin inceleme yapıp beni arayacaklarını söyledi fakat şu ana kadar arayan olmadı. Şebeke kesinlikle sıkıntılı bir gidiyor bir geliyor.
03.03.2026 salı Vodafone şebeke sorununu halen çözmedi. Kesinlikle hizmet alamıyoruz ilgilenmiyorlar. Böyle devam ederse başka bir operatöre geçeceğiz.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Samsun Vezirköprü Karaköy Mahallesi’nde şebeke sorunu yaşıyorum. Mahallemde ve çevredeki diğer mahallelerde de internet çekmiyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile görüştüm, sistemde sorun olmadığı söyleniyor ancak hizmet alamıyorum. Şikayetime yanıt almış olmama rağmen sorun devam ediyor ve iptal talebim hâlâ işleme alınmadı. Başka operatörlere geçiş düşüncesindeyim.
