Sadık Vodafone Müşterisinin İki Hatında Adaletsiz Fiyat Farkı

Yaklaşık 20 yıldır, hiç operatör değiştirmeden Vodafone kullanıyorum. İki adet faturalı hattım var ve ailemde toplam dört Vodafone hattı bulunduğu için aylık faturalarımız artık oldukça zorlayıcı hale geldi. Emekli bir kişi olarak ve üniversitede tıp okuyacak bir çocuğum varken, bu faturaları ödemekte güçlük çekiyorum.

31 Ağustos itibarıyla 18 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 370 TL olarak onayladığım bir tarifeye geçiş yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı gün, aynı şekilde kullanılan ve eşimin kullandığı diğer hattıma 520 TL civarında daha yüksek bir teklif sunuldu. İki hattım da uzun yıllardır Vodafone’da olmasına ve benzer kullanımda olmasına rağmen, bu şekilde farklı fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum.

Talebim, 0543***0303 numaralı hattıma da diğer hattımda olduğu gibi aynı şartlarda ve aylık 370 TL olacak şekilde tarife uygulanmasının tekrar değerlendirilmesidir. Bu hatla ilgili tüm bilgilendirmelerin ve iletişimin 0543***0505 numaralı telefonum üzerinden yapılmasını rica ediyorum.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin ve mevcut ekonomik koşullarımın dikkate alınmasını, enflasyonun da üzerinde hissettiren bu fiyat farkının düzeltilerek iki hattımda da aynı tarifenin tanımlanmasını önemle talep ediyorum.