to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Hizmeti Adresimde Görünmediği İçin Mağdur Oldum
Yeni taşındığım adreste Vodafone redbox hizmetinden yararlanmak istiyorum. 5g telefonum üzerinden yaptığım speed test hız testlerinde 400–500 Mbps arasında hız alıyorum. Buna rağmen adres sorgulaması yaptığımda, tam olarak oturduğum adreste redbox hizmeti görünmüyor ve başvuru yapamıyorum.
Söz konusu adres: Denizli / Merkezefendi, Saraylar Mahallesi, 157. Sokak, No:1, Daire:43. Aynı binada yaşayan 6–7 komşum da aynı durumdan şikayetçi, onlar da redbox kullanmak istedikleri halde adreslerinde hizmet görünmediği için alamıyorlar.
Redbox satışa sunulduğundan bu yana bu hizmeti kullanmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, altyapı ya da sistemsel bir güncelleme yapılmadı. Adresimde çok yüksek hızları zaten görebilmeme rağmen, sistemde redbox’ın görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Adresimde redbox hizmetinin kullanıma açılması için altyapı ve sistem kayıtlarının gözden geçirilmesini, gerekli tanımlamaların yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
