to read complaints and reviews, or file yours.Red 20 GB Paketi Aynı Haklarla Ve Fiyatla Yeniden Sunulması Talebi
Uzun süredir Vodafone’un Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 3 aydır defalarca kayıt açtırmama karşın sorunuma çözüm üretilmedi. Mevcut tarifemin aynı haklarla, aynı fiyat üzerinden tarafıma yeniden sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone çözüm merkezi ile yaptığım görüşmelerde bana sınırsız sosyal paketimin kaldırıldığı ve çok daha yüksek fiyatlı bir teklif sunulduğu söylendi. Sunulan bu yeni teklif hem önceki haklarımı kapsamıyor hem de ekonomik olarak benim için kabul edilebilir seviyede değil.
Ben, mevcut Red'li 20 GB tarifemin aynı haklar ve aynı fiyatla devam ettirilmesini veya en azından sınırsız konuşma ve sosyal içerik kullanımını da içeren, daha ekonomik ve makul bir tarifeye geçirilmemi istiyorum. Vodafone’un çözüm merkezinin, açılan kayıtlarımı dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
