Rızasız Google Play Ve YouTube Ücretlendirmesine İtiraz
"Teşekkürler ederim"
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: 10 Mart 2026 son ö...deme tarihli faturaya ve haksız tahsilatlara itiraz Abone No / Hat No: 050
"Teşekkürler ederim"
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: 10 Mart 2026 son ö...deme tarihli faturaya ve haksız tahsilatlara itiraz Abone No / Hat No: 050
Vodafone faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla Türkiye Texas Pokerwe oyununda çip satın almak istiyorum; an...cak yaklaşık 10 gündür her denememde “işlem ret edildi” hatası alıyorum. Daha önce aynı oyun ve aynı hat üzerinden, faturaya yansıtmalı olarak defalarca sorunsuz şekilde çip alabil
Nova Fun isimli siteyi telefondan kullanmak için yalnızca erişim izni verdim, hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim, he...rhangi bir sözleşme, üyelik kabulü ya da onay SMS’i onaylamadım. Buna rağmen hattım üzerinden bilgim ve rızam dışında abonelik başlatılmış. Vodafone hattım benim adıma kayıtlı ve
Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone bireysel faturalı hattıma, Google Play Store üzerinden yaptığım harcamaların yansıması neden...iyle çok yüksek faturalar çıkmaktadır. Bir faturam yaklaşık 14.000 TL, diğer faturam ise yaklaşık 5.000 TL olarak geldi ve bu tutarları toplu şekilde ödeyemiyorum. Hattım faturalı
Vodafone hattıma 4.500 TL Google Play / Google mobil ödeme limiti tanımlanmasına rağmen, Vodafone Pay hesabıma 0 TL baki...ye tanımlanmıştır. Asıl ihtiyacım olan anında nakit/bakiye desteği sağlanmazken, sadece Google mobil alışveriş için limit açılması nedeniyle mağdur ediliyorum. 01.03.2026 tarihind
"Tarafımla iletişime geçilerek iade edildiği bilgisi verildi, ilk faturada teyit ederek bilgi vereceğim."
"Teşekkür ederim heme aradılar ve çözüme ulaştırdılar"
29 Ocak 2026 tarihinde Knowunity uygulaması üzerinden, Google Play aracılığ...ıyla Vodafone mobil ödeme ile bilgim ve iznim olmadan 409,99 TL tutarında ü
Vodafone hattıma Google Play üzerinden yazıyor uygulaması için abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Aralık ayında uygulamay...ı sadece indirdim, üyeliğin ücretli olduğunu görünce hiçbir şekilde kullanmadan hemen sildim ve aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen hattıma “üyelik ödemesi” adı altında ücret yans
Vodafone hattımda, bilgim ve iznim olmadan “Click and Play” aboneliği başlatılmış ve ücreti de “faturaya yansıtma” özell...iğiyle hattıma eklenmiştir. Ben bu durumu 23.02.2026 tarihinde fark ettim; ancak işlem bir önceki aya ait olmasına rağmen bana herhangi bir onay, SMS veya bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’a ait 536611**** numaralı faturalı hattımda, isteğim ve onayım dışında “Click and Play” adlı bir servis için 21....10.2025 tarihinden 21.02.2026 tarihine kadar her ay 239 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını faturamda fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir o
Vodafone hattıma tanımlı Google Play ödemelerimi bugün faturamı kontrol ederken incelediğimde, haberim ve iznim olmadan ...yapılmış işlemler sonucunda güncel fatura tutarımın yaklaşık 3 bin TL’ye yükseldiğini fark ettim. Herhangi bir oyun ya da uygulama için bu kadar yüksek bir harcama yapmadım; bilere
Vodafone hattımın üzerine Play üzerinden yapılan oyun ödemeleri yansıtılmasına rağmen bu işlemlerle ilgili hiçbir onay S...MS’i almadım. Son aylarda sürekli fatura aşımı yaşıyorum; bu ödemelerin ne olduğunu anlamaya çalışırken de ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alabildim. Yak
Vodafone hattımda “mobil faturana yansıt” seçeneğiyle Google Play Store üzerinden Spotify ödemesi yapmaktaydım. Spotify ...ödemelerim için 3 ay boyunca iade yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, daha ilk aydayken son faturamda bu ücretlerin yine yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetle
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay uygulaması üzerinden, 13 ve 14 Şubat tarihlerinde çocuğum benim bilgim ve iznim ol...madan Google Play Store üzerinden oyun/uygulama içi harcamalar yapmış. Bu işlemler sonucunda faturam bir anda 2.750 TL civarında görünmeye başladı. Herhangi bir onayım ya da ek güv
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile, bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden bilmediğim uygulamalara u...zun süredir harcamalar yapıldığını, bunu da geçen seneye ait yüksek tutarlı ücretleri fark edince öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Bu harcamalar 543***3622 numaralı hat üzerinden g
Vodafone hattım üzerinden 1 Ocak ile 11 Şubat tarihleri arasında Google Play üzerinden mobil ödeme işlemleri yapıldı. Bu... işlemlerin tutarları, ilgili sitede görünen rakamlarla uyuşmadı ve sonrasında siteye erişim de kapatıldı. Toplamda yaklaşık 6.000–7.000 TL civarında bir harcama görülmektedir. Bu
Vodafone hattım üzerinden Bee Play oyun aboneliği bilgim ve onayım olmadan 08 Şubat 2025 tarihinde başlatılmış. Faturala...rım otomatik ödeme talimatında olduğu için bu durumu çok geç fark ettim. Tam 12 aydır her ay 279 TL Bee Play abonelik ücreti hattıma yansıtılmış ve bu süre boyunca bu hizmeti ne ta
Vodafone faturalı hattıma, 6493 numaralı Vodafone’dan iznim ve onayım olmadan iki defadır mesaj geliyor ve bu mesajlar s...on iki faturama ek ücret olarak yansıyor. Ayrıca Google Play üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla ödeme alınmış ve bu işlemler sonucunda, 13 Ocak’tan bu yana gelen faturam 1.567 TL
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Daha önce de başıma gelen mobil ödeme sorunu bu kez Şubat faturamda tekrarla...ndı. Mobil ödemeyi kapattık demelerine rağmen kapatılmadığı için, bir uygulama üzerinden kesilen ücretler mobil ödeme yoluyla faturama yansımış ve toplamda 830 TL ek ücret çıkarılm
"İlgili ve konuya hakim müşteri temsilcisi hanımefendi sorunumu kısa sürede çözdü teşekkür ediyorum..."
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ile alışveri...ş yapılmıştır. Üstelik Google Play'de mobil ödeme parmak izim olmadan alışv
Vodafone hattımın faturasız olmasına ve tarifemin 380 TL olmasına rağmen, Şubat ayı için hattıma yaklaşık 3.222 TL borç ...yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket, içerik ya da bu tutarı açıklayacak bir işlem yapmadığım halde, bu kadar yüksek bir borç çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti. K
"Sorunumu beni üzmeden çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan ‘Faturana Yansıt 10 GB Kazan’ kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında Google... Play açıkça dahil olmasına rağmen Google Play üzerinden harcama yaptım ve ücret faturama yansıtıldı. Ancak hediye 10 GB internet tarafıma tanımlanmadı. Canlı destekten talep oluşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100