to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı görünen “Her Şey Dahil Pasap...ort Red 499 TL” paketinde ve tarifemde bir hata ile karşılaştım. Normalde t
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Vodafone Umre Paketi Satın Almama Rağmen 8.300 TL Fatura Çıkardı! Annemin ...üzerine kayıtlı Vodafone hattı için, Umre ibadeti sırasında yaşadığımız fat
Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası 4.835 TL olarak geldi. Normalde her ay yaklaşık 190 TL fatu...ra ödüyor ve bunun dışında 400 TL civarında paket satın alarak toplamda en fazla 600 TL ödemeyi beklerken, hiçbir şekilde beklemediğim ve kabul etmediğim bir tutarla karşılaştım.
Vodafone mobil hattını yurt dışında kullanırken, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim halde günlük 399 TL’lik Her Ş...ey Dahil Pasaport paketinin hattıma tanımlandığına dair 24.12.2025 tarihinde saat 19:56’da SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hattımı kullanmayı durdurdum, buna rağmen bu paket nedeniyl
"İlgili danışman gerekli düzeltmeyi yaparakfatura iadesi gerçekleşti. Yurt dışı tarifemi güncelledi. Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında yurt dışı Her Şey Dahi...l Pasaport ek tarifesi otomatik olarak tanımlandı. Ben yalnızca 1 GB’lik, 1
"Müşteri hizmetlerine normal de ulaşımımız zor olsa da şikayet vara olan dönüş ve çözüm odaklılık beni çok şaşırttı."
Vodafone hattım üzerinden Kasım 2025 dönemine ait faturama, Endonezya’dan a...ranmışım gibi gösterilerek yaklaşık 450 TL tutarında ek yurt dışı kullanım
"Sorun kısa sürede giderildi Vodafone'a ve şikayetimle ilgili arayan temsilciye teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü, ilgilenen arkadaşa teşekkürler."
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport Red” pak...eti tanımlandığını 22 Aralık tarihinde, faturamın 500 TL’yi aştığını bildir
"Hakkım olanı geri verdiğiniz için teşekkürler"
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan yurt dışı ek paketi tanımlandığını, faturam geldikten sonra fark ettim. Ben t...arife değişikliği ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğüm sırada, benim bilgim ve iznim olmadan bu ek paket tanımlanmış. Yurt dışı ile ilgisi olan biri bile değilim; temsilci b
Vodafone abonesiyim, numaram 537.***3638. Uluslararası bir gemide çalışıyorum ve şu an Afrika'dayım. Hattım burada sadec...e şebeke çekiyor, arama yapmadım, interneti ise sadece gemiye ait olan Wi-Fi üzerinden kullandım. Ancak Vodafone bana üç kez yurt dışı kullanım ücreti yansıttı. Bu durum, kullandığ
Vodafone mobil hattıma ait 16 Kasım 2025 – 15 Aralık 2025 fatura döneminde, son ödeme tarihi 30 Aralık 2025 olan faturam...a 1.847 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Hiçbir onayım ve rızam olmadan hattıma yurt dışı Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paket kapsamında yer alan dakika ve interne
"Sorunum çözüldü. Arayan temsilci çözüm odaklı ve kibardı. Teşekkürler"
Vodafone hattıma Aralık ayı fatura döneminde, hiçbir onay ve rızam olmadan ...yurt dışı Pasaport paketi tanımlanmış ve bu paket kapsamında hiç kullanmadı
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce "Hac Umre Paketi" satın aldım. 23 Kasım – 14 Aralık tarihleri arasında yu...rt dışındaydım ve bu süre zarfında hattımı kullanamadığım için herhangi bir arama ya da internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen, Kasım dönemine ait faturama 2.558 TL yansıtıldı ve
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan pasaport paketi tanımlandığını, yüksek fatura gelince fark ettim. Aralık ayın...da son ödeme tarihi olan faturamda yaklaşık 300 TL tutarında pasaport paketi ücreti görünüyor; oysa ben böyle bir paket satın almadım ve hiçbir onay vermedim. Bu ücretin haksız old
Vodafone faturalı hattım için, Kasım 2025 faturamda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen hattıma “Her Ş...ey Dahil Pasaport” paketi onayım dışında tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle faturama 1.596 TL yansıtılmıştır. Hattıma bu paketin benim bilgim ve onayım olmadan tanımlanmasını kesin
Vodafone’da 20 GB internetli faturalı hat kullanıyorum. Hattıma benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, adını bile bilmed...iğim bir bayii üzerinden 5 GB internet paketi tanımlanmış ve Mayıs ayından beri her ay faturama 209 TL ek ücret yansıtılmış. Ben bayilere güvenmediğim için hattımı bile Vodafone’un
"Teşekkürler Vodafone iade sağlandı."
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport ...ek paketi tanımlandığını, faturamı incelediğimde fark ettim. 7 Kasım tarihi
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport uygulaması, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Umre ziyaretim sırasında 17 Kasım –... 26 Kasım 2025 tarihleri arasında otomatik olarak aktif edilmiş. Dönüşte faturama 13 gün üzerinden, günlük 399 TL olacak şekilde yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Herhangi bi
0543*****56 numaralı Vodafone Türkiye’de faturalı hatta sahip bir aboneyim ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketini kullanı...yorum. Yaklaşık 10 günlük bir yurt dışı seyahatim sırasında, sadece kredi kartı ödemelerimde SMS şifresi alabilmek için hattımı çok kısa bir süreliğine açtım. Herhangi bir paket sa
Vodafone hattıma, talebim ve kullanımım olmadığı halde Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldığını Kasım 2025 dönemine ...ait faturamda gördüm. 22.11.2025 tarihinde kesilen faturamda, *******9836 numaralı hattıma toplam 1.590,00 TL Her Şey Dahil Pasaport ücreti işlendiğini fark ettim. Sürekli yurt dış
Babamın üzerine kayıtlı ve benim kullandığım Vodafone faturalı hatta, 20 Ekim tarihinde onayım ve talebim olmadan Pasapo...rt paketi yüklendi. Saatler sonra tarafıma SMS gelince fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 'hata olmuştur, fatura kesim tarihinde düşer' denilerek geçiştirildim. Fatura
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir zaman yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, son 3 aydır faturama yurt dışı pasaport tar...ifesi yansıtıldığını fark ettim. Özellikle bu hat için herhangi bir yurt dışı paketi seçmedim, buna rağmen toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında ek ücretlendirme yapılmış. Sistemde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100