Vodafone Onaysız 'Her Şey Dahil Pasaport' Paketi Ücreti 2.880 TL İptali
"Sorunum ücret iadesi ile çözüldü teşekkürler"
"Sorunum ücret iadesi ile çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımı yurt dışında hiçbir şekilde kullanmamama rağmen, hattıma “pasaport” adı altında iki defa haksız y...ere ücret yansıtıldı. 16.01.2025 ve 20.01.2025 tarihlerinde, her seferinde 499 TL olmak üzere toplam 998 TL pasaport paketi ücreti alınmış görünüyor. Yurt dışında bulunduğum süre
Vodafone faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında her şey dahil pasaport adı altında yurt dışı paketi tanımland...ığı için Aralık–Ocak dönemine ait faturama 1.764 TL yansıtılmıştır. Her ay otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu, hesabımdan normalden çok daha yüksek tutarda fatura çekil
Eşim S**** A*** ın üzerine olan 0505*****55 numaralı telefonun Vodafone paketiyle ilgili şikayetidir. 16 Ocak 2026 tarih...inde yurt dışına çıktım ve hattımda sürpriz bir ücretlendirme yaşamamak için mobil veriyi özellikle kapattım. 29 Ocak 2026 günü ise Vodafone paketime dahil olan 5 dakikalık yurt dı
Vodafone hattım olan 05** *** ** 57 numaralı hatta, yurt dışında bulunduğum sırada, bilgim ve onayım dışında Her Şey Dah...il Pasaport paketi iki kez aktifleşmiştir. İsveç’te bulunduğum 14 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde, herhangi bir onay vermediğim halde hatta ayrı ayrı Her Şey Dahil Pasaport paketi tan
"Teşekkür ederim."
Vodafone hattım 0505********08, Zekiye B**** adına kayıtlıdır. 25.12.2025 –... 27.12.2026 tarihleri arasında Bulgaristan’a yaptığım iki günlük kısa ziyar
"Sorunum çözüldü paramın hepsi iade edildi teşekkür ederim"
Vodafone hattıma 30 Aralık – 18 Ocak tarihleri arasında Hac/Umre için özel ek paket satın aldım. Bu paketi, özellikle yü...ksek tutarlı fatura ödememek ve kullanımlarımın bu paket üzerinden düşmesi için tercih ettim. Buna rağmen, konuşma yapmadığım halde sistemde sanki 40 dakika ve 55 dakika civarında
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi sorunu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca mo...bil verimi Vodafone hattımdan kullanmadım, internet erişimimi tamamen diğer
Vodafone faturalı hattım ile 27 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca..., hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep etmediğim halde hattıma yurt dışı pasaport paketi tanımlanmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturama 798 TL, güncel faturama ise 998 TL yur
"Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, bilgim dahilinde tanımlanmadığı sebebiyle ücretin iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımla 4 Ocak 2026 tarihinde Bulgaristan’da bulunduğum ...sırada, ek ücret ödemeyi göze alarak yalnızca yaklaşık 18 saniyelik bir tel
"İmran Hanıma teşekkür ediyorum yardımlarından dolayı."
Vodafone mobil hattım olan 05xx 35***** numaralı hattıma, Aralık 2025 faturama “Her Şey Dahil Pasaport 399 TL” isimli bi...r paket talebim olmamasına rağmen yansıtılmıştır. Bu paketi hiçbir şekilde onaylamadım, satın almadım ve hattıma tanımlanmasını istemedim. Konuyu öğrenmek ve detayları görmek için
Vodafone Her Şey Dahil Pasaport paketi isimli 299 liralık bir paket uygulamış. Bilgilendirme yok bir şey yok. Paketi far...k edince iptal ettim. Bu ücretin faturama eklenmesi istemiyorum. Faturamda benden habersiz yüklediğiniz Her Şey Dahil Pasaport paketinden ekstra ücretlendirme görmek istemiyorum.
Vodafone hattıma benim onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport benzeri bir yurt dışı paketi yansıtılmış ve Ocak ...2026 dönemine ait faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret eklenmiştir. Böyle bir paketi ne talep ettim ne de satın aldım. Şu anda Kıbrıs’ta bulunmama rağmen herhangi bir yurt
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için kullandığım “Vodafone 2025 kırmızı fırsat 10 GB” paket...im varken, bilgim ve onayım dışında hattıma “her şey dahil pasaport” isimli
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler Vodafone."
Vodafone hattı eşimin üzerine kayıtlı, hattı ise ben kullanıyorum. 6 Ocak s...aat 16:02'de yurt dışındayken sadece bir adet SMS göndermemle birlikte hatt
"Teşekkür ederim sorunum hızlıca çözüldü"
18.11.2025 tarihinden beri Kıbrıs’ta bulunuyorum ve hattımı yurt dışında herhangi bir kullanım yapmadan sadece açık konu...mda bulundurmama rağmen, Aralık faturama 4.816 TL tutarında yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım, bana yurt dışı
Vodafone faturalı hattımda, isteğim ve onayım olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli paket hattıma tanımlanıp... ücreti faturama yansıtılmıştır. Aynı durum annemin Vodafone hattında da yaşanmış, o hatta da bu paket izinsiz olarak eklenmiştir. Her iki hatta da bu işlem tarafımızca talep edilm
"İmran Hanım'a ilgisi ve alakası için çok teşekkürler ederim. Gerekli açıklamaları yaptı ve sorunumu kısa sürede çözdü. Vodafone müşteri memnuniyetini önemsediği için tebrik ediyorum."
Vodafone mobil hattım adına kayıtlı “Her Şey Dahil Pasaport” paketinin, 29 ...Aralık tarihinde yurt dışındayken, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak
"İki 3 saat içerisinde çözüm ekibi dönüş sağladı ve gerçekten bir çözümle geldiği için teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık on yıldır kullanıyorum. 24–27 Aralık tar...ihleri arasında üç günlüğüne Üsküp’e gittim. Havaalanında esim aldım, Vodaf
Eşimin üzerine kayıtlı olan 05418****16 numaralı Vodafone hattımız için Aralık ayı faturası 2.154 TL olarak düzenlenmişt...ir. Oysa bu hattın normal aylık fatura tutarı 132 TL’dir. Herhangi bir arama yapmadan, SMS göndermeden veya internet kullanımı olmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100